Perumusan Strategi untuk Meningkatkan Kualitas Layanan dengan Metode Servqual dan Kano (Studi Ksus pada Jurusan Teknik Mesin Politeknik Negeri Pontianak)
| Main Author: | Iyus |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed |
| Terbitan: |
, 2012
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/159889/ |
Internet
http://repository.ub.ac.id/159889/Lokasi
| Koleksi | Repository Universitas Brawijaya |
|---|---|
| Gedung | Perpustakaan Universitas Brawijaya |
| Institusi | Universitas Brawijaya |
| Kota | MALANG |
| Provinsi | JAWA TIMUR |
| Kontak | Butuh informasi lebih lanjut? Hubungi pustakawan institusi ini. |