Pengaruh Administrasi Perpajakan, Kualitas Layanan Fiskus Terhadap Perilaku Wajib Pajak Dan Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Malang Selatan)
| Main Author: | Yusril, Muhammad |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed |
| Terbitan: |
, 2014
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/156828/ |
Daftar Isi:
- Penelitian ini dilatar belakangi oleh adanya tuntutan terhadap dilakukannya upaya dalam peningkatan penerimaan negara terutama di sektor perpajakan, baik dari segala perbaikan serta perubahan yang mendasar di segala aspek perpajakan.Salah satu tuntutan yang dimaksud adalah tuntutan kepatuhan wajib pajak.Kepatuhan wajib pajak di dalam melaksanakan kewajiban perpajakannya tidak lepas dari peran sistem administrasi perpajakan yang telah ditetapkan pemerintah dan juga sikap dari masyarakat wajib pajak itu sendiri. Selain itu, upaya yang tidak kalah pentingnya adalah upaya pemerintah di dalam meningkatkan kualitas pelayanan dari aparat pajak sehingga diharapkan akan berdampak pada kepatuhan wajib pajak. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh administrasi perpajakan dan kualitas layanan fiskus terhadap kepatuhan wajib pajak yang dimediasi oleh perilaku wajib pajak. Penelitian ini merupakan penelitian eksplanatori dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Data ini menggunakan sumber data primer yang berasal dari penggisian kuesioner dan wawancara dengan wajib pajak badan yang terdaftar di kantor pelayanan pajak Malang selatan dan dibantu dengan berbagai data sekunder yang relevan. Data dikumpulkan menggunakan metode accidental sampling dan dianalisis dengan menggunakan teknik analisis jalur ( Path Analysis ) dalam aplikasi SPSS versi 20. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari baik administrasi perpajakan, kualitas layanan fiskus, dan perilaku wajib pajak secara langsung memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak.Hasil penelitian ini juga menunjukkan bahwa variabel administrasi perpajakan dan kualitas layanan fiskus memiliki pengaruh signifikan ketika dimediasi melalui variabel perilaku wajib pajak.Oleh karena itu, berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, maka seluruh hipotesis yang dibangun di dalam penelitian ini dapat diterima.Berbagai keterbatasan yang masih dialami oleh peneliti diharapkan menjadi sebuah tantangan bagi penelitian selanjutnya untuk mendapatkan hasil penelitian yang lebih menggambarkan faktor-faktor yang mempengaruhi terjadinya peningkatan atas kepatuhan yang dilakukan oleh wajib pajak badan.