Evaluasi Kinerja Distributor dengan Pendekatan Key Performance Indicator (KPI) dan Metode Analytic Network Process (ANP) di Perusahaan Gizi Food - Batu
| Main Author: | Mujiyanto |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2010
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/148411/1/051002199.pdf http://repository.ub.ac.id/148411/ |
Daftar Isi:
- Gizi Food merupakan produsen keripik kentang yang penjualan produknya dilakukan melalui distributor dan juga dengan penjualan langsung kepada konsumen. Kemampuan masing-masing distributor tersebut berbeda, sehingga diperlukan upaya evaluasi kinerja terhadap distributor tersebut. Selama ini evaluasi kinerja yang dilakukan Gizi Food masih bersifat subyektif. Penelitian ini digunakan pendekatan KPI agar penilaian dapat lebih obyektif. Dalam evaluasi kinerja supplier, KPI dikenal dengan istilah VPI (Vendor Performance Indicator) (Indrajit dan Djokopranoto, 2002). Sedangkan pada evaluasi kinerja distributor ini digunakan istilah DPI, namun variabel yang digunakan masih mengacu pada VPI. Tujuan penelitian ini adalah untuk menentukan bobot kriteria-kriteria yang digunakan untuk evaluasi kinerja distributor dan menentukan urutan distributor terbaik berdasarkan kinerja di Perusahaan Gizi Food. Penelitian dilaksanakan pada bulan Mei 2010 di perusahaan Gizi Food Jl. Bukit Berbunga 55 Batu, Malang. Kriteria yang digunakan dalam penelitian ini adalah flexibility, responsiveness dan relationship yang kemudian dibobotkan dengan metode Analytic Network Process (ANP). Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan bantuan software Super Decisision 2.0.8. Hasil penelititan menunjukkan bobot kriteria yang menjadi prioritas utama untuk mengevaluasi kinerja distributor pada variabel flexibility adalah kemudahan dihubungi sebesar 0.655, prioritas pada variabel responsiveness adalah ketepatan pembayaran dengan bobot sebesar 0.215, dan pada variabel relationship adalah hubungan interaksi perusahaan dengan distributor sebesar 0.758. Sedangkan urutan distributor terbaik secara berturut-turut adalah : Distributor B sebesar 0.390, Distributor M1 (0.301), K (0.159), dan M2 (0.150).