Perancangan Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Karyawan Terbaik Berbasis 360 Degree Feedback Dan Analytical Hierarchy Process (Studi Kasus: PT. X)
Daftar Isi:
- PT X merupakan salah satu perusahaan yang bergerak dalam pelayanan jasa berupa menghimpun dana, menyalurkan dana, dan memberikan jasa bank lainnya. PT X sudah beroperasi sejak tahun 1955 dan telah berhasil menjadi bank yang terkemuka dan memiliki cabang-cabang yang telah tersebar di seluruh wilayah Indonesia. Penilaian kinerja karyawan merupakan salah satu pokok untuk peningkatan kualitas kinerja karyawan serta meningkatkan produktifitas dari perusahaan. Pada PT X sistem penilaian kinerja masih tergolong adanya penilaian yang subyektif dikarenakan yang menilai karyawan hanya satu orang sehingga penilaian tersebut kurang objektif. Selain itu pada PT X belum memiliki sistem apresiasi kerja seperti pemilihan karyawan terbaik berdasarkan kinerja karyawan. Sistem seperti ini akan memberikan suatu peningkatan motivasi dan produktifitas kinerja karyawan pada PT X. Dalam penelitian ini, metode yang digunakan dalam perancangan sistem pendukung keputusan adalah berbasis 360 degree feedback dan analytical hierarcy process. Metode 360 degree feedback sangat tepat untuk memberikan penilaian yang lebih objektif karena menggunakan penilaian dari berbagai sudut pandang. Metode AHP merupakan metode yang tepat untuk menentukan kriteria mana yang memiliki bobot yang tinggi dalam proses untuk memilih karyawan terbaik setiap grup. Selain itu dilakukan pengembangan kriteria kompetensi dengan menggunakan kriteria dari Spencer untuk mempermudah penilaian. Sistem pendukung keputusan pemilihan karyawan terbaik dirancang menggunakan Microsoft Excel 2013. Pada subsistem manajemen data sebagai menyimpan data-data yang akan digunakan untuk pengambilan keputusan, subsistem manajemen model base berupa perhitungan 360 degree feedback dan matematis AHP serta subsistem antarmuka sebagai user interface untuk mempermudah pengguna ini semua dikelola menggunakan Microsoft Excel 2013.Hasil perancangan sistem menunjukkan bahwa sistem pendukung keputusan pemilihan karyawan terbaik dipilih berdasarkan kinerja karyawan setiap 6 bulan sekali. Penilaian kinerja karyawan menggunakan 3 sudut pandang yaitu, penilaian dari atasan, penilaian diri sendiri dan penilaian sesama rekan kerja. Pada Aplikasi AHP dan 360 degree feedback terdiri dari 21 worksheet yang didukung dengan VBA untuk melakukan perhitungan AHP maupun 360 degree feedback. VBA ini berfungsi untuk melakukan kalkulasi penilaian kinerja karyawan yang telah diinputkan pada aplikasi ini. Sistem pendukung keputusan ini dapat merekomendasi keputusan karyawan terbaik serta menghasilkan rancangan sistem informasi penilaian karyawan yang ditampilkan dalam bentuk grafik sehingga mempermudah karyawan dalam melakukan evaluasi diri sendiri.