Evaluasi Pengukuran Tingkat Kapabilitas Proses pengelolaan layanan, Pengelolaan Aset, dan Pengelolaan Operasi Menggunakan Framework COBIT 5 (Studi Kasus: PT. Pertamina (Persero) RU VI Balongan)
| Main Author: | Hidayat, Lucky |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2018
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/13682/1/Lucky%20Hidayat.pdf http://repository.ub.ac.id/13682/ |
Daftar Isi:
- PT. Pertamina (Persero) RU VI Balongan memiliki fokus terhadap pengelolaan operasional yang meliputi layanan dan pengelolaan asset. Agar dapat memaksimalkan kegiatan penunjang bisnis diperusahaan, pengelolaan operasional perlu dilakukan pengukuran dan evaluasi agar mampu melihat tingkat kemampuannya dalam mendukung kegiatan bisnis perusahaan. Salah satu kerangka kerja pendukung kegiatan evaluasi tata kelola teknologi informasi yaitu dengan menggunakan kerangka kerja COBIT 5. Dimana berguna untuk mengevaluasi proses-proses terkait yaitu pada proses domain APO09 pengelolaan persetujuan layanan, BAI09 pengelolaan asset, dan DSS01 pengelolaan operasional. Dengan menggunakan kerangka kerja COBIT 5, hal ini akan membantu dalam mengukur sejauh mana kegiatan dan proses telah terlaksana dengan baik serta melakukan kelayakan dan kelengkapan dokumen pendukung didalam perusahaan diterapkan dan mengetahui tingkat kapabilitas dari masing-masing proses. Penelitian ini didukung dengan menggunakan metode kualitatif. Dimana penelitian ini melakukan kegiatan pengumpulan data menggunakan teknik wawancara, triangulasi data. Sehingga akan membantu mengukur tingkat kapabilitas masing-masing dari proses yang ada berdasarkan informan-informan yang telah ditentukan. Dan didukung dengan teknik observasi yang akan membantu dalam melakukan validitas dalam evaluasi pada masing-masing proses. Sehingga penentuan tingkat kapabilitas pada masing-masing proses dapat sesuai dengan kondisi yang terdapat diperusahaan. Dari kegiatan evaluasi tata kelola teknologi informasi dari masing-masing proses, akan menjadi sebuah rekomendasi dan saran untuk melakukan peningkatan untuk mencapai level yang diharapkan.