Hubungan Pelaksanaan Komunikasi Terapeutik Perawat Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien Di Igd Rsud Ngudi Waluyo Wlingi
| Main Author: | Fitriyanto, Teguh |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed |
| Terbitan: |
, 2015
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/125618/ |
Daftar Isi:
- Perawat mempunyai andil besar dalam memberikan pelayanan yang bermutu. Perawat yang mampu berkomunikasi dengan tepat dapat membuat pasien memahami tentang semua yang dilakukan oleh perawat sehingga meningkatkan kepuasan pasien terhadap pelayanan yang diberikan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan pelaksanaan komunikasi terapeutik perawat terhadap tingkat kepuasan pasien. Desain penelitian ini menggunakan metode cross sectional dan pengambilan sampel menggunakan purposive sampling sehingga didapatkan 33 pasien. Variabel komunikasi terapeutik dan kepuasan pasien diukur menggunakan kuesioner. Kuesioner dibagikan kepada pasien setelah mendapat perawatan oleh perawat IGD. Data dianalisis menggunakan uji korelasi Rank Spearman Rho dengan p= 0,000 ≤ 0,05. Hasil penelitian menunjukkan terdapat hubungan atau korelasi yang positif atau searah dan bermakna antara komunikasi terapeutik dan kepuasan pasien dengan nilai 0,52 yang artinya kekuatan hubungan antara vaiabel adalah kuat. Dengan demikian, diharapkan perawat tetap melaksanakan komunikasi terapeutik pada pasien agar pasien merasa puas terhadap pelayanan yang diberikan oleh perawat.