Daftar Isi:
  • Penelitian ini ingin menganalisis bagaimana proses gatekeeping terhadap konten yang masuk ke sosial media milik Suara Surabaya (SS) yaitu pada akun Facebook e100 dan Twitter e100ss. Gatekeeping sebagai sebuah proses filtering untuk menentukan konten informasi apa saja yang layak dan memenuhi kriteria-kriteria untuk ditampilkan di halaman akun sosial media. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan metode newsroom etnografi yang menggunakan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam (in-depth interview) dan observasi non partisipan. Informan dalam penelitian ini adalah individu-individu yang mengerti dan melaksanakan proses gatekeeping pada akun sosial media milik SS yang menguat pada peran admin. Hasil penelitian dalam menjalankan tugas dan fungsi gatekeeping, admin menggunakan sumber data yang berasal dari internal maupun eksternal SS. Serta ada kriteria-kriteria atau regulasi yang digunakan untuk menentukan konten atau informasi yang layak untuk ditampilkan di sosial media SS. Pentingnya gatekeeping ini adalah SS yang menggunakan basis citizen journalism sebagai sumber informasi di sosial medianya yang merupakan sebuah komunitas maya dimana kredibilitas dan tanggung jawab sosial dari media massa sebagai institusi harus dipertahankan. Gatekeeping di sosial media ini juga memperluas fungsi gatekeeper di dunia media yaitu fungsi konvergensi.