Daftar Isi:
  • Tanggung jawab sosial perusahaan merupakan hal yang harus menjadi bagian penting dalam kehidupan perusahaan. Pemenuhan tanggung jawab sosial dilakukan dengan berbagai macam bentuk, salah satunya dengan community development atau pemberdayaan masyarakat. Pemberdayaan masyarakat merupakan salah satu aspek terpenting dalam meningkatkan potensi sumber daya manusia. Hal ini yang menjadi acuan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) menjalankan Program Kemitraan dan Bina Lingkungan yang bertujuan meningkatkan kemampuan usaha kecil dan meningkatkan kualitas hidup. PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk sebagai salah satu Badan Usaha Milik Negara memiliki komitmen untuk menjalankan peran Good Corporate Citizenship membutuhkan manajemen Public Relations dalam pelaksanaan Program Kemitraan dan Bina Lingkungan. Manajemen PR dalam implementasi Program Kemitraan dan Bina Lingkungan menjadi tolak ukur karena adanya faktor pemaksa berupa Kepmen BUMN Nomor: Kep-236/MBU/2003. Penelitian ini menggunakan teori manajemen public relations dan CSR. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan cara mendeskripsikan fakta-fakta yang ada dilapangan. Penelitian ini dilaksanakan di divisi CDC PT.Telkom Kedatel Malang yang secara khusus menangani program CSR. Sumber penelitian ini diperoleh dari hasil wawancara, observasi, dan literatur yang akan dioleh menggunakan teknik analisis data Miles dan Huberman. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa CSR program Kemitraan yang dijalankan divisi CDC PT.Telkom Kedatel Malang telah berhasil mengatasi permasalahan masyarakat terutama masalah perekonomian yang tidak produktif. Hal ini dapat terlihat dari perkembangan UKM yang menerima bantuan Program Kemitraan dari PT.Telkom Kedatel Malang dan mampu membuka lapangan kerja untuk masyarakat sekitar. Hasil penelitian dapat dijadikan sebagai suatu pedoman bagi PT.Telkom Kedatel Malang untuk dapat melaksanakan aktivitas program kemitraan dengan manajemen Public Relations dengan baik agar mampu bersaing dengan BUMN lainnya dan dapat menjadi acuan pembelajaran untuk mencapai tujuan awal yaitu pemberdayaan masyarakat.