Pengaruh Leader-Member Exchange (LMX) dan Organizational Climate (Iklim Organisasi) terhadap Tingkat Burnout Karyawan (Studi pada Kepala Unit dan Karyawan Customer Service BRI Mojokerto)
| Main Author: | Kusuma, AdriantoPrayoga |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2013
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/120689/1/SKRIPSI.pdf http://repository.ub.ac.id/120689/ |
Daftar Isi:
- Penelitian bertujuan untuk mempelajari pengaruh Leader-Member Exchange (LMX) dan iklim organisasi terhadap tingkat Burnout karyawan.Populasinya adalah seluruh Kepala Unit dan karyawanCustomer Service di BRI Mojokerto. Sampel berjumlah 66 karyawan yang terdiri atas 21 Kepala Unit dan 45 karyawan Customer Service.Tekniksampling menggunakanPurposive Sampling-Non Probability. Untuk mengukur kualitas hubungan antara atasan dan bawahan menggunakan skala (LMX7), Iklim Organisasi menggunakan skalaStringer Organizational Climate Questionnaire (SOCQ) dan Burnout menggunakan skala Liker-like dengan dasar teori dari Greenberg. Analisis menggunakan regresi linier berganda dan diperoleh persamaan regresi Y = 80,928 - 0,477X1 - 0,424X2. Dapat disimpulkan secara simultanLeader-Member Exchange (LMX) dan Iklim Organisasi memiliki pengaruh signifikan terhadap tingkat Burnout karyawan. Hal ini dapat dibuktikan dari Fhirung yang lebih besar dari Ftabel (15,798 > 3,25) pada taraf signifikansi sebesar 5% dengan sumbangan efektif sebesar 31,3%.Secara parsial didapatkan hasil bahwa variabel Leader-Member Exchange (LMX) memberikan pengaruh yang lebih besar dibandingkan Iklim Organisasi. Dan juga terdapat perbedaan signifikan tingkat burnoutantara atasan dan bawahan.