Penerapan Strategi Komunikasi Krisis Terhadap Kasus Korupsi Lelang Pupuk (Studi Kualitatif Hubungan Media Humas PT. Perkebunan Nusantara XII (Persero) Surabaya)
| Main Author: | Lestari, DwiIndah |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2013
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/120451/1/SKRIPSI.pdf http://repository.ub.ac.id/120451/ |
Daftar Isi:
- Kajian Public Relations saat ini menjadi suatu kebutuhan yang diterapkan dalam dunia bisnis di Indonesia, termasuk bagi Badan Usaha Milik Negara (BUMN). Dengan kajian-kajian Public Relations diharapkan mengelola dengan baik hubungan perusahaan dengan publik internal dan publik eksternal. Hubungan dengan publik eksternal (eksternal relations) utamanya hubungan dengan media harus lebih disadari lagi arti penting mereka sebagai secondary stakeholder. Media relations merupakan salah satu strategi dari perusahaan untuk mempertahankan good corporate image. Selain itu, upaya dalam pencegahan krisis mutlak perlu dipersiapkan oleh perusahaan melalui humasnya agar perusahaan mempunyai tindakan dalam mengantisipasi krisis yang dapat terjadi sewaktu-waktu menimpa perusahaan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana strategi krisis komunikasi yang diterapkan oleh humas PTPN XII, dan apakah sudah sesuai bagi media yang menjadi publik perusahaan. Sehingga pada akhirnya tidak dipersepsi dengan citra negatif oleh mereka. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui depth interview sebagai data primer, dan sebagai data penunjang tambahan didapatkan dari data sekunder. Untuk teknik analisis data peneliti menggunakan analisis filling system. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa keberhasilan perusahaan melalui Humas Perusahaan dan Sekretaris Perusahaan dalam melayani ketersediaan informasi kepada media dapat terbilang sukses. Indikator yang digunakan dalam penilaian tersebut adalah pemberitaan bertone netral atau bertone positif tentang PTPN XII dari wartawan yang memuat pemberitaan kasus korupsi pengadaan pupuk PTPN XII di media mereka.