Komunikasi Interpersonal Antar Pegawai Untuk Meningkatkan Kinerja Pegawai Di Dinas Kesehatan Kabupaten Madiun
| Main Author: | Atmaja, ArdanyKresnaAri |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2012
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/120297/1/SKRIPSI_ISI%2Blampiran_1.pdf http://repository.ub.ac.id/120297/2/abstraksi%2C_kata_pengantar%2C_daftar_isi.pdf http://repository.ub.ac.id/120297/3/LAMPIRAN_2_WAWANCARA.pdf http://repository.ub.ac.id/120297/ |
Daftar Isi:
- Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana komunikasi interpersonal antarpegawai di Dinas Kesehatan Kabupaten Madiun yang terdiri dari sepuluh kualitas efektifitas komunikasi interpersonal yaitu keterbukaan, empati, sikap mendukung, sikap positif, kesetaraan, kepercayaan diri, kebersatuan, manajemen interaksi, daya ekspresi dan orientasi kepada orang lain. Selain itu juga untuk mengetahui apa saja hambatan komunikasi interpersonal antarpegawai selama berinteraksi di Dinas Kesehatan Kabupaten Madiun. penelitian ini juga untuk mengetahui apakah sepuluh kualitas kriteria efektifitas komunikasi dapat meningkatkan kinerja pegawai di Dinas Kesehatan Kabupaten Madiun. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian kualitatif deskriptif yang menghasilkan data deskriptif mengenai kata-kata lisan maupun tertulis, dan tingkah laku yang diamati dari orang-orang yang diteliti. Data primer dikumpulkan melalui wawancara, partisipan observation, dan studi dokumen kepada informan kunci yaitu Pegawai Dinas Kesehatan Kabupaten Madiun bagian analisis kepegawaian dan kedua informan pendukung yang ditentukan melalui teknik purposive sampling, sedangkan data sekunder adalah dokumentasi yang berupa data-data yang relevan yang berhubungan dengan penelitian ini. Teknik analisis data dalam penelitian ini adalah analisis data Miles dan Huberman yang meliputi data collection, data reduction, data display, dan conclusions. Berdasarkan hasil analisis data didapatkan bahwa secara umum kesepuluh kualitas umum efektifitas komunikasi interpersonal sudah berjalan baik dalam komunikasi interpersonal yang terjalin antarpegawai, serta sepuluh kualitas umum efektifitas komunikasi interpersonal mampu menciptakan suasana kerja yang konduktif sehingga dapat meningkatkan kinerja pegawai. Hambatan komunikasi yang dialami oleh pegawai adalah kondisi psikologis ketika kondisi sibuk karena banyaknya pekerjaan, hal ini butuh penanganan dengan konsentrasi ketika pegawai melakukan interaksi. Selain itu hambatan fisik juga dialami sebagian pegawai karena letak kantor Dinas Kesehatan Kabupaten Madiun yang dekat dengan jalan raya, hal tersebut membuat suara bising kendaraan terdengar hingga dalam kantor Dinas Kesehatan Kabupaten Madiun, pegawai perlu menambah volume suara ketika melakukan interaksi supaya pesan dapat diterima dengan baik oleh pegawai lain