Analisis Kompetensi Pustakawan dalam Memberikan Layanan Informasi (Studi Pada Layanan Referensi Perpustakaan Universitas Brawijaya Malang)
| Main Author: | Rachman, RaniAuliawati |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2017
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/119689/1/Rani_Auliawati_Rachman_125030700111002.pdf http://repository.ub.ac.id/119689/ |
Daftar Isi:
- Perpustakaan merupakan salah satu tujuan pencarian sumber informasi. Terutama pada perpustakaan perguruan tinggi dimana perpustakaan menjadi jantung suatu universitas untuk mendukung Tri Dharma Perguruan Tinggi yaitu pendidikan dan pengajaran, penelitian dan pengabdian kepada masyarakat.Sehingga perpustakaan di perguruan tinggi di tuntut untuk mampu memberikan layanan informasi yang dapat menjawab segala macam pertanyaan yang di ajukan oleh pemustaka, dalam hal ini perpustakaan membutuhkan sumber daya manusia (pustakawan) yang dapat mengelola informasi yang ada di perpustakaan agar dapat sampai kepada pemustaka.Serta pustakawan pada zaman ini juga dituntut untuk bisa bersaing dengan media pencarian informasi yang terdapat di internet yang dapat memberikan informasi dengan cepat dan mudah. Untuk itulah, pustakawan yang bertugas haruslah pustakawan yang memiliki kompetensi di bidang ilmu perpustakaan serta memiliki pengetahuan yang luas di bidang keilmuan lain. Penelitian ini adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif.Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan sekunder.Analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dari Miles dan Huberman dengan tahapan pengumpulan data, kondensasi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pustakawan di Perpustakaan Universitas Brawijaya Malang khususnya pustakawan yang bertugas di layanan referensi dan multimedia mengetahui dan memahami bahwa pustakawan yang memiliki kompetensi di bidang ilmu perpustakaan serta memiliki pengetahuan yang luas di bidang ilmu lain maka akan dapat meningkatkan kinerja pustakawan dalam memberikan layanan informasi kepada penguna dan kompetensi individu yang dimiliki juga merupakan faktor yang dapat mempengaruhi kinerja pustakawan. Berdasarkan pada hasil penelitian, maka pustakawan perlu meningkatkan kompetensi yang dimiliki serta merubah pola berfikir yang masih beranggapan bahwa tugas pustakawan sebagai penjaga dan perawat buku. Pustakawan sekarang ini tidak hanya sekedar menjaga dan merawat buku akan tetapi sebagai pengelola informasi yang bertugas mentransfer dan mengelola informasi yang terdapat dalam buku sehingga dapat tersampaikan kepada pemustaka. Sehingga tenaga yang bekerja di perpustakaan tidak bisa dari sembarangan orang.Sementara itu dari internal perpustakaan Universitas Brawijaya perlu adanya program evaluasi kinerja serta program peningkatan kompetensi bagi tiap-tiap pustakawan yang bertugas memberikan layanan informasi.