Penerapan Salah Satu Prinsip Good Governance (Studi Partisipasi Masyarakat Pada Pelayanan Program Selasih “Sehat Dengan Layanan Welas Asih” Di Rsud Dr. Raden Sosodoro Djatikoesoemo Kabupaten Bojonego
| Main Author: | Rizky, Pratama |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2016
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/119422/1/SKRIPSI_CETAK.pdf http://repository.ub.ac.id/119422/ |
Daftar Isi:
- Meningkatkan kualitas pelayanan publik merupakan hal atau kewajiban yang harus diberikan oleh pemerintah terhadap masyarakat yang sangat membutuhkan pelayanan. Para instansi publik pun ikut serta menerapkan good governance guna mendapatkan pelayanan yang di inginkan oleh pihak instansi publik untuk memberikan layanan ke pada masyarakat. Lembaga kesehatan seperti di RSUD (Rumah Sakit Umum Daerah) harus memberikan pelayanan yang baik bagi masyarakat atau pasien. Dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan pihak rumah sakit harus lebih inovatif lagi dalam memberikan kepuasan pelayanan kepada pasien/masyarakat yang mengunakan jasa layanan kesehatan. Penerapan program Inovasi layanan rumah sakit Welas Asih akan menciptakan rasa kekeluargaan dan kasih sayang antara pasien dengan petugas rumah sakit agar bisa terwujudnya layanan Welas Asih bagi pasien. Pada penelitian ini digunakan jenis penelitian deskriptif dengan pendekatan kulaitatif melalui teknik analisi data model interaktif menurut Miles, Hubermen dan Saldana. Maka yang menjadi fokus dalam penelitian ini adalah Partisipasi masyarakat pada pelayanan program SELASIH dalam konsep good governance dan Faktor pendukung dan penghambat partisipasi masyarakat program SELASIH. Hasil penelitian ini menujukan bahwa Program SELASIH dibuat untuk memberikan inovasi terbaik dalam pelayanan publik terutama di bidang Kesehatan dan partisipasi masyarakat ikut berperan dalam melaksanakan program SELASIH agar pelayanan yang di RSUD semakin meningkat. Penerapan good governance pada instansi publik merupakan hal yang harus dilakukan karena dengan adanya pemerintahan yang baik, akan sangat berpengaruh terhadap kualitas program yang telah di buat oleh pemerintah hal ini sangat berkaitan dengan memberikan kesempatan kepada masyarakat untuk ikut berperan di dalamnya agar masyarakat mengetahui program yang di jalankan oleh pemerintah. Faktor pendukung dari program SELASIH yaitu kemudahan akses layanan di rumah sakit dan diterimanya program SELASIH oleh masyarakat. Kemudian faktor penghambat program SELASIH adalah kurangnya partisipasi petugas rumah sakit terhadap program SELASIH dan banyaknya petugas rumah sakit yang belum baik saat meberikan pelayanan.