Pengaruh Komitmen Organisasional Terhadap Turnover Intention (Survei Pada Karyawan Hotel Swiss-Belinn Malang)
| Main Author: | Satwari, Titis |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2016
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/119374/1/TITIS_SATWARI_125030800111007.pdf http://repository.ub.ac.id/119374/ |
Daftar Isi:
- Berkembangya sektor pariwisata di Indonesia yang berbanding lurus dengan pesatnya pertumbuhan beberapa komoditas dan industri yang salah satunya adalah dibidang perhotelan, pada kenyataannya tidak diimbangi dengan manajemen yang baik sumber daya manusia didalamnya. Manajemen sumber daya manusia ini menjadi sangat penting dalam industri perhotelan mengingat bahwa industri ini pada dasarnya menawarkan produk sekaligus jasa kepada tamu. Akan tetapi beberapa penelitian menemukan bahwa industri perhotelan menjadi salah satu industri yang memiliki tingkat turnover karyawan tinggi. Tingginya tingkat perputaran karyawan akan berdampak pada kualitas pelayanan dan biaya yang akan ditimbulkan dari pergantian dan rekruitmen karyawan. Untuk mengetahui tingkat turnover yang sebenarnya (actual turnover) diperlukan alat untuk mengidentifikasi turnover lebih awal yaitu melalui turnover intention. Salah satu prediktor yang digunakan dalam untuk mengukur turnover intention adalah melalui komitmen organisasional. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh komitmen organisasional yang menggunakan tiga dimensi konsep yaitu komitmen afektif, komitmen normatif, dan komitmen berkelanjutan sebagai variabel, terhadap turnover intention. Survei pada penelitian ini dilakukan pada 65 orang karyawan Hotel Swiss-Belinn Malang. Analisis data dilakukan dengan menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa 1) Komitmen Afektif berpengaruh tidak signifikan terhadap Turnover Intention; 2) Komitmen Normatif berpengaruh signifikan terhadap Turnover Intention; 3) Komitmen Berkelanjutan berpengaruh signifikan terhadap Turnover Intention; 4) Komitmen Afektif, Komitmen Normatif, dan Komitmen Berkelanjutan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Turnover Intention. Temuan dalam penelitian ini menunjukkan bahwa karyawan Hotel Swiss-Belinn Malang memiliki komitmen afektif yang diindikasikan tinggi, akan tetapi tetap memiliki kemungkinan untuk berpindah pekerjaan apabila ada kesempatan untuk memperoleh pekerjaan yang lebih baik.