Analisis Faktor-Faktor Pembentuk Electronic Word-Of-Mouth (Ewom) Dan Pengaruhnya Terhadap Minat Beli (Survei Pada Followers Akun Instagram @Saboten_Shokudo)
| Main Author: | Cahyono, FirmanDwi |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed |
| Terbitan: |
, 2016
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/118967/ |
Daftar Isi:
- Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan faktor-faktor yang membentuk Electronic Word-of-Mouth (eWOM), untuk menjelaskan pengaruh faktor-faktor yang terbentuk terhadap minat beli, dan untuk mengetahui faktor yang dominan dalam mempengaruhi minat beli. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian penjelasan dengan pendekatan kuantitatif. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Electronic Word-of-Mouth (eWOM) yang terdiri dari faktor Platform Assistance (X1), Concern for Others (X2), Expressing Positive Feelings (X3), Economic Incentives (X4), Helping the Company (X5) dan Minat Beli (Y). Populasi penelitian ini adalah followers @saboten_shokudo yang berusia minimal 17 tahun dan pernah mengetahui atau menerima informasi mengenai restoran Saboten Shokudo dari instagram. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 108 orang responden dengan menggunakan teknik purposive sampling dan metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Analisis data yang digunakan adalah analisis faktor dan analisis regresi linier berganda. Hasil analisis menunjukkan bahwa terdapat lima buah faktor yang membentuk Electronic Word-of-Mouth (eWOM), yaitu Platform Assistance (X1), Expressing Positive Feelings (X2), Economic Incentives (X3), Helping the Company (X4), dan Concern for Others (X5). Kelima faktor tersebut berpengaruh signifikan terhadap Minat Beli (Y). Hasil analisis tersebut menunjukkan bahwa faktor Concern for Others merupakan faktor dominan dalam mempengaruhi minat beli. Berdasarkan hasil penelitian ini sebaiknya restoran Saboten Shokudo dapat mempertahankan dan meningkatkan intensitas followers-nya dalam menuliskan komentar-komentar positif, karena hal tersebut dapat menjadi rujukan dan menggugah followers lain untuk berminat membeli di restoran Saboten Shokudo.