Pelayanan e-KTP Dalam Mewujudkan Tertib Administrasi Kependudukan (Studi Pada Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Malang)
Daftar Isi:
- Penelitian ini merupakan suatu studi yang menyoroti mengenai pelayanan di bidang administrasi kependudukan. Dengan semakin meningkatnya tingkat pertumbuhan penduduk diperlukan suatu sistem yang dapat mengelola data mengenai administrasi kependudukan. Pengelolaan mengenai administrasi kependudukan tercermin dalam penerapan sistem informasi administrasi kependudukan. Penerapan Sistem Informasi Administrasi Kependudukan salah satunya adalah penerapan KTP Elektronik . KTP elektronik merupakan upaya dari pemerintah di dalam mengatur serta mengelola database kependudukan yang kemudian dapat diterapkan pada bidang pelayanan yang lain. Kota Malang dengan tingkat pertumbuhan yang tinggi memerlukan sistem untuk mengelola database kependudukan, dengan demikian penerapan e-KTP di Kota Malang menjadi sangat krusial agar terwujud database kependudukan yang terpusat dan mempunyai sistem yang memudahkan masyarakat dalam mengakses layanan. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah: (1) Upaya Dinas kependudukan dan Catatan Sipil Kota Malang dalam pelayanan program e-KTP. (2) Faktor apa sajakah yang menghambat pelayanan program e-KTP. Jenis penelitian ini adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Fokus penelitian ini meliputi : dasar hukum penerapan e-KTP, pemutakhiran data kependudukan, perekaman data e-KTP serta faktor penghambat pelayanan program e-KTP. Sumber data yang digunakan adalah sumber data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data yaitu dengan observasi, wawancara dan dokumentasi, sedangkan analisis data menggunakan model interaktif. Hasil penelitian bahwa penerapan e-ktp di Kota Malang telah berjalan dengan cukup baik. terlihat dari upaya yang berlangsung secara sistematis dari dispenduk mulai dari pemutakhiran data kependudukan, penerbitan Nomor Induk Kependudukan hingga proses perekaman data e-ktp .Namun di luar itu semua masih banyak kendala di balik penerapan e-ktp di kota malang.beberapa kendala yang di temui mulai dari sumber daya manusia yang terbatas, infrastruktur pendukung yang kurang maksimal hingga keterbatasan waktu yang dimiliki masyarakat dalam perekaman e-ktp. Kesimpulan dalam penelitian ini bahwa dengan sosialisasi mengenai tujuan serta dasar hukum penerapan e-KTP kepada masyarakat dapat meningkatkan partisipasi masyarakat dalam mensukseskan penerapan program e-KTP di Kota Malang