Penggunaan Teknologi Informasi dalam Pengisian Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunan Melalui e- Filing Sebagai Upaya Peningkatan Pelayanan Sektor Publik (Studi Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Malang Sel
| Main Author: | Ardhy, FahrezaPutraP |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2014
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/116512/1/Penggunaan_Teknologi_Informasi_dalam_Pengisian_Surat_Pemberitahuan_%28SPT%29_Tahunan_Melalui_e-Filing_Sebagai_Upaya_Peningkatan_Pelayanan_Sektor_Publik.pdf http://repository.ub.ac.id/116512/ |
Daftar Isi:
- Indonesia saat ini dapat dilihat sebagai negara yang berkembang. Dalam konteks negara berkembang, Indonesia masih perlu untuk lebih meningkatkan pembangunannya. Pembangunan tersebut bersumber pada pendapatan negara yaitu penerimaan pajak, penerimaan bukan pajak, dan hibah. Tetapi dalam prakteknya penerimaan pajak merupakan sumber pendapatan utama dengan nilai yang tinggi. Dalam penelitian ini berpijak pada pajak penghasilan dan pelaporan pajak penghasilan dalam SPT Tahunan. Situs dari penelitian ini adalah KPP Pratama Malang Selatan karena dalam laporan untuk wajib pajak yang terdaftar s.d 31 Desember dan melakukan pelaporan SPT Tahunan menggunakan e-Filing adalah diatas dari target yang diharapkan. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif, dan dibatasi dengan dua fokus yaitu (1) penggunaan teknologi informasi dalam pengisian SPT Tahunan melalui e-Filing sebagai upaya peningkatan pelayanan sektor publik di KPP Pratama Malang Selatan, (2) faktor yang dapat mendukung maupun menghambat penggunaan teknologi informasi dalam pengisian SPT Tahunan melalui e-Filing bagi Wajib Pajak di KPP Pratama Malang Selatan. Sedangkan analisa data di lapangan yang digunakan adalah analisa deskriptif melalui tahapan pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil yang didapatkan dari penggunaan teknologi informasi dalam pengisian SPT Tahunan melalui e-Filing sudah cukup berhasil. Dapat dilihat dengan tingkat penggunaan e-Filing yang melampaui dari target yang telah ditetapkan. Lalu banyaknya wajib pajak yang merasakan lebih mudah dan cepat dalam menghitung dan melaporkan SPT Tahunan mereka. Selain itu juga wajib pajak menyadari akan kewajiban sebagai wajib pajak untuk melaporkan SPT Tahunan tepat waktu. Tetapi masih juga terdapat beberapa kendala seperti masih ada wajib pajak yang bingung dengan e-Filing tersebut, adanya wajib pajak yang memiliki kesibukan pula, serta kurang meratanya sosialisasi yang dilakukan. Kesimpulan yang dapat ditarik adalah e-Filing dalam pengisian dan pelaporan SPT Tahunan menjadi cepat dan mudah. Tingkat efektivitas dan efisiensi bagi aparatur dan bagi wajib pajak dapat ditingkatkan. Selain itu saran dalam penelitian ini adalah lebih ditingkatkannya sosialisasi dalam hal penggunaan e-Filing. Lebih memaksimalkan e-Filing untuk tahun pajak yang akan datang