Fungsi Website Dalam Pelayanan Publik (Studi Efektivitas Website Pada Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kabupaten Malang
| Main Author: | Pratama, AgungSurya |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Lainnya |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2013
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/116081/1/SKRIPSI_-_AGUNG_SURYA_PRATAMA.pdf http://repository.ub.ac.id/116081/ |
Daftar Isi:
- Penelitian Ini Dilakukan Karena Pentingnya Kebutuhan Teknologi Dan Informasi Dalam Pelayanan. Instansi Pemerintah Harus Tanggap Dalam Memanfaatkan Teknologi Informasi Dan Komunikasi Dalam Pelayanan Kepada Masyarakat. Electronic Government Adalah Pelayanan Menggunakan Teknologi Informasi Dan Komuikasi Salah Satu Bentuknya Adalah Website , Hal Ini Berguna Dalam Pemberian Informasi Dan Sarana Komunikasi Secara Efektif. Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Merupakan Instansi Pemerintahan Yang Memanfaatkan Website Sebagai Sarana Penyampaian Informasi Dan Komunikasi Dengan Masyarakat. Berdasarkan Uraian Diatas Peneliti Tertarik Untuk Meneliti Mengenai Fungsi Website Yang Terjadi Pada Website Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kabupaten Malang. Efektivitas Website Dalam Pelayanan Pada Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kabupaten Malang. Faktor Kendala Yang Dihadapi Dalam Menjalankan Fungsi Website Oleh Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kabupaten Malang. Tujuan Dari Penelitian Ini Adalah Untuk Mendeskripsikan Dan Menganalisis Fungsi Website Yang Terjadi Pada Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kabupaten Malang, Dan Efektivitas Yang Terjadi Dalam Pelayanan Melalui Website , Serta Mendeskripsikan Dan Menganalisis Faktor Yang Menjadi Penghambat Dalam Menjalankan Fungsi Website . Penelitian Ini Bersifat Deskriptif Dengan Pendekatan Kualitatif. Lokasi Penelitian Ini Adalah Di Kabupaten Malang Dengan Situs Penelitian Pada Dinas Kependudukan Dan Catatan Kabupaten Malang. Teknik Pengumpulan Data Melalui Wawancara, Obeservasi Dan Dokumentasi. Berdasarkan Hasil Penelitian Fungsi Website Yang Dilakukan Di Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kabupaten Malang Maka Yang Terjadi Disini Adalah Fungsi Komunikasi Dan Informasi. Komunikasi Website Ini Sebagai Sarana Komunikasi Antara Pemerintah (Dinas) Dengan Pemerintah (Dinas Lainnya) Maupun Dengan Masyarakat. Selanjutnya Fungsi Informasi Disini Informasi Yang Disajikan Melalui Website Adalah Program Dan Pelayanan Yang Ada Pada Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kabupaten Malang. Efektivitas Pelayanan Publik Yang Terjadi Sudah Sesuai Dengan Tujuan Dari Dibentuknya Website Ini Namun Masih Kurang Jika Dilihat Dari Sumber Daya Yang Digunakan. Disini Kendala Yang Dihadapi Berupa Sumber Daya Manusia, Teknologi, Dan Pengguna. Saran Yang Dapat Diberikan Adalah Perlu Adanya Kerjasama Dalam Pembiayaan Kegiatan. Lalu Penarikan Pegawai Yang Khusus Bertugas Sebagai Operator Website . Selain Itu Perlu Dilakukan Peningkatan Teknologi. Dan Perlu Dilakukan Sosialisasi