Penerapan Total Quality Management (TQM) sebagai upaya untuk mempertahankan pelanggan studi pada perusahaan kaca pengaman / safety glass, PT. Mayatama Manuggal Sentosa Malang
| Main Author: | FaridaDwiMaimunah |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2007
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/113462/1/050703360.pdf http://repository.ub.ac.id/113462/ |