Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Terhadap Kinerja Individu Pada Pt. Pln (Persero) Area Malang
| Main Author: | Setyono, AchmadErwinsyah |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed |
| Terbitan: |
, 2015
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/108114/ |
Daftar Isi:
- Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas sistem informasi, kualitas informasi terhadap kepuasan pengguna dan kepuasan pengguna terhadap kinerja individu. Metode pengambilan sampel menggunakan purposive random sampling dan pengumpulan data menggunakan kuesioner terhadap 65 karyawan PT. PLN (PERSERO). Penelitian ini dilakukan di PT. PLN (PERSERO) AREA MALANG pada tanggal 1 April sampai 30 April 2015. Metode analisis data menggunakan pendekatan Partial Least Square (PLS) yang merupakan bagian sekaligus alternatif dari structural equation model (SEM). Temuan penelitian menunjukkan bahwa kualitas sistem informasi dan kualitas informasi mempunyai hubungan yang postif terhadap kepuasan pengguna. Variabel kepuasan pengguna mempunyai hubungan yang positif terhadap kinerja individu. Variabel kualitas sistem informasi tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna, sedangkan variabel kualitas informasi signifikan terhadap kepuasan pengguna. Variabel kepuasan pengguna signifikan terhadap variabel kinerja individu.