Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan (Studi pada PT. Pos Indonesia (Persero) Kantor Pos Besar Malang)
| Main Author: | Ersaputra, YogaHardika |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2012
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/106324/1/051204633.pdf http://repository.ub.ac.id/106324/ |