Daftar Isi:
  • Dengan adanya tingkat kepatuhan dan pemahaman yang dapat menyebabkan penerimaan pajak tidak optimal sehingga sangat dimungkinkan agar pihak Direktorat Jenderal Pajak untuk melakukan penanganan yang lebih maksimal dalam memberikan pemahaman kepada Wajib Pajak. Tujuan penelitian ini adalah mendeskripsikan tipologi tingkat kepatuhan dan pemahaman Wajib Pajak Pajak Pertambahan Nilai yang termasuk sebagai Pengusaha Kena Pajak di KPP Pratama Malang Selatan. Sampel penelitian ini adalah Wajib Pajak PPN khususnya Pengusaha Kena Pajak yang menyampaikan SPT Masa secara langsung di KPP Pratama Malang Selatan. Hasil penelitian ini memberikan bukti bahwa peraturan perpajakan, pelayanan kantor pajak, dan sanksi pajak secara bersama berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Sedangkan variabel yang paling berpengaruh terhadap tingkat kepatuhan wajib pajak adalah variabel pelayanan dari petugas kantor pajak, yang kemudian disusul oleh variabel peraturan perpajakan dan sanksi pajak.