Evaluasi Kinerja PT. Asuransi Jiwa Bakrie Malang Dengan Pendekatan Balanced Scorecard
| Main Author: | VisarandyAresthaPutra |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2009
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/104488/1/050903435.pdf http://repository.ub.ac.id/104488/ |
Daftar Isi:
- PT. Asuransi Jiwa Bakrie Malang merupakan perusahaan yang bergerak di bidang asuransi jiwa di kota Malang. Perusahaan ini merupakan Branch Office dari PT. Asuransi Jiwa Bakrie yang berpusat di Jakarta. Perusahaan ini memiliki keinginan untuk menjadi perusahaan jasa keuangan yang terbaik yang tercantum dalam visi perusahaan. Untuk mencapai visi yang ada, maka PT. Asuransi Jiwa Bakrie menentukan sebuah tujuan utama. Tujuan utama yang ada harus dijadikan implementasi agar visi dari perusahaan dapat direalisasikan. Melihat fenomena di atas maka perlu digunakan suatu metode yang mampu menerjemahkan tujuan yang ada menjadi implementasi yang sesuai dengan visi perusahaan sekaligus mengukur kinerja perusahaan secara secara komprehensif, yaitu dengan menggunakan Balanced Scorecard. Balanced Scorecard merupakan sistem manajemen strategik yang menjabarkan visi, misi, tujuan, dan strategi ke dalam tujuan operasional dan tolak ukur kinerja untuk 4 perspektif yang saling mendukung, yaitu perspektif pelanggan, perspektif keuangan, perspektif proses bisnis internal, serta perspektif pertumbuhan dan pembelajaran. Dari hubungan sebab akibat yang terjadi antar tolak ukur kinerja pada tiap perspektif diperoleh kesimpulan bahwa perspektif-perspektif dalam Balanced Scorecard telah mampu untuk menerjemahkan tujuan utama perusahaan menjadi implementasi yang sesuai dengan visi perusahaan.Untuk hasil perhitungan kinerja masing-masing perspektif diperoleh nilai sebagai berikut: 1. Perspektif pelanggan memiliki nilai sebesar 4. 2. Perspektif keuangan memiliki nilai sebesar 5. 3. Perspektif proses bisnis internal memiliki nilai sebesar 5. 4. Perspektif pertumbuhan dan pembelajaran memiliki nilai sebesar 3. Dari penilaian keempat perspektif Balanced Scorecard sebagaimana telah dihasilkan nilai kinerja PT. Asuransi Jiwa Bakrie Malang secara keseluruhan sebesar yaitu sebesar 4,28. Sehingga dapat disimpulkan bahwa kinerja PT. Asuransi Jiwa Bakrie Malang yang diukur dengan menggunakan Balanced Scorecard dapat dikatakan baik.