Penerbangan Komersial Hak Maklumat Penumpang Berhubung Kelewatan Dalam Undang-Undang di Indonesia
| Main Authors: | Annalisa Yahanan,SH.,M.Hum, Annalisa, Rahmah Binti Ismail, Ismail |
|---|---|
| Format: | BookSection PeerReviewed application/pdf |
| Terbitan: |
Faculty of Law Universiti Kebangsaan Malaysia
, 2011
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://eprints.unsri.ac.id/6477/1/cover.pdf http://eprints.unsri.ac.id/6477/2/isi.pdf http://eprints.unsri.ac.id/6477/ |
Daftar Isi:
- Pengangkutan udara mendapat tempat di hati masyarakat pengguna kerana mempunyai kelebihan tersendiri iatu menggunakan teknologi tinggi dan mampu bergerak dengan masa yang singkat. Tambang murah yang ditawarkan oleh syarikat penerbangan menjadikan minat masyarakat untuk memilih pengangkutan udara lebih tinggi. Walaupun pengangkutan udara menggunakan teknologi tinggi namun tidak dapat dielakkan masih terdapat kelewatan dalam penerbangan yang disebabkan oleh pelbagai factor. Antara factor tersebut ialah factor teknik operasi dan factor cuaca yang sesiapapun tidak menghindarinya misalnya letupan gunung merapi, badai, angin kencvang atau hujan lebat. Kertas kerja ini bertujuan untuk menganalisis tentang hak maklumat penumpang sebagai pengguna terhadap kelewatan serta bagaimana tanggung jawab syarikat penerbangan terhadap penumpang yang mengalami kelewatan. Kajian ini mengggunakan metodologi analisis kandungan yang akan menganalisis hak maklumat penumpang berhubung kelewatan dalam undang-undang penerbangan dan undang-undang perlindungan pengguna di Indonesia serta kajian kes berhubung kelewatan. Dapatan kajian ini menunjukkan bahwa hak maklumat penumpang berhubung kelewatan dalam undang-undang penerbangan masih lagi lemah. Kesimpulan kajian ini ialah hak maklumat penumpang di bawah undang-undang penerbangan perlu disemak semula.