Penerbangan komersial Hak Maklumat Penumpang Perhubungan Kelewatan dalam Undang-Undang di Indonesia
| Main Author: | Yahanan, Annalisa |
|---|---|
| Format: | Article PeerReviewed application/pdf |
| Terbitan: |
Faculty of Law Universiti Kebangsaan Malaysia
, 2011
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://eprints.unsri.ac.id/5654/1/cover_sertifikat.pdf http://eprints.unsri.ac.id/5654/2/content_all.pdf http://eprints.unsri.ac.id/5654/3/hal_1%2D12.pdf http://eprints.unsri.ac.id/5654/ |
Daftar Isi:
- Pengangkutan udara mendapat. tcmpat di hati nasyarakat pengguna kerana mempunyai kelebihan tersendiri yaitu menggunakan teknologi tinggi dan mampu bergerak dengan masa yang singkat, Tambang murah yang ditawarkan oleh syarikat penerbangan menjadikan minat masyarakat untuk memilih penganBkutan udara lebih tinggi. Walaupun pengangkutan udara menggunakan teknologi tinggi nanun, tidak dapat dielakkan masih terdapat kelewatan dalam penerbangan yang disebabkan oleh berbagai faktor. Antara faktor tersebut ialah faktor teknik operasi dan faktor cuaca yang sesiapapun tidak dapat menghindarinya misalnya letupan gunung berapi, badai, angin kencang atau hujan lebat. Kertas kerja ini bertujuan untuk menganalisis tentang hak maklumat penumpang sebagai pengguna terhadap kelewatan serta bagaimana tanggung jawab syarikat penerbangan terhadap penumpang yang mengalami kelewatan. Kajian ini menggunakan metodologi analisis kandungar yang akan menganalisis hak maklumal penumpang berhubung kelewatan dalam undang-undang penerbangan dan undang-undang perlindungan pengguna di Indoinesia serta kajian kes bcrhubung kelewatan. Dapatan kajian ini menunjukkan bahawa hak maklumat penumpang berhubung kelewatan dalam undang-undang penerbangan masih lagi lemah. Kesimpulan kajian ini ialah hak maklumat penumpang di bawah undang-undang penerbangan perlu disemak semula.