Analisis implementasi good governance lembaga amil zakat infak sedekah (lazis) dan pengaruhnya terhadap kepuasan dan loyalitas muzaki (studi kasus pada Yayasan Dompet Sosial Insan Mulia)
| Main Author: | Fitra Surya Mandara |
|---|---|
| Format: | Book |
| Bahasa: | ind |
| Terbitan: |
Fak. Ekonomi
, 2013
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://digilib.unsri.ac.id//index.php?p=show_detail&id=3985 http://digilib.unsri.ac.id//lib/phpthumb/phpThumb.php?src=../../images/docs/1._EKONOMI.jpg.jpg |
Daftar Isi:
- Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi Good governancedalam Lembaga Amil Zakat Infak Sedekah (LAZIS) yakni dengan menganalisisempat unsur utama dari Good governance yaitu Transparansi, Akuntabilitas,Responsiveness, dan Partisipasi. Penelitian dilakukan dengan melakukanobservasi langsung ke lembaga yang terkait, kemudian penelitian dilanjutkandengan membuat angket pertanyaan berasal dari indikator masing masing unsuryang bertujuan untuk mengetahui pengaruh pelaksanaan empat unsur taditerhadap kepuasan dan loyalitas para pemberi zakat (Muzaki).Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Implementasi Good governancepada LAZIS yayasan DSIM telah berjalan dengan baik meskipun ada beberapa halyang masih perlu pembenahan. kemudian pengaruh Implementasi ke empatvariabel yang diteliti yakni transparansi, akuntabilitas, responsiveness, danpartisipasi yang dijalankan pada LAZIS yayasan DSIM secara keseluruhanberpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan serta loyalitas muzakiselaku pembayar zakat.Penulis menyarankan bagi Yayasan DSIM dalam pelaporan dana zakatdan operasionalnya menyertakan laporan audit dari eksternal auditor karenaselama ini laporan hanya di audit oleh internal bukan pihak eksternal lembaga.
- Maaf daftar isi tidak tersedia