EVALUASI TINGKAT KAPABILITAS SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PROGRAM KELUARGA HARAPAN (PKH) MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 5 DOMAIN DELIVER, SERVICE, AND SUPPORT (DSS)
| Main Author: | APRIANTI SUMAN |
|---|---|
| Format: | Bachelors |
| Terbitan: |
Universitas Negeri Gorontalo
, 2018
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ung.ac.id/skripsi/show/531416093/evaluasi-tingkat-kapabilitas-sistem-informasi-manajemen-program-keluarga-harapan-pkh-menggunakan-framework-cobit-5-domain-deliver-service-and-support-dss.html |
Daftar Isi:
- Program Keluarga Harapan (PKH) merupakan suatu program lintas kementrian dan lembaga sosial untuk penanggulangan kemiskinan. Dengan adanya angka kemiskinan yang terus meningkat menuntut adanya penyesuaian suatu layanan sosial yang berbasis Teknologi Informasi (TI) agar dapat mengoptimalkan sumber daya yang ada. Namun, saat ini sistem yang sedang berjalan masih belum dapat berjalan secara efektif. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi dan mengetahui tingkat kapabilitas SIM PKH. Metode yang digunakan pada evaluasi ini yaitu metode COBIT 5 dengan menggunakan domain Deliver, Service, and Support (DSS). fokus penilaian pada layanan teknologi informasi serta dukungannya terhadap proses bisnis yang berlangsung. Hasil penelitian tingkat kapabilitas yang didapat secara keseluhan pada SIM PKH adalah berada pada skala 3, yaitu Established Process, dan skala target yang ingin dicapai adalah 4 yaitu Predictable process, sehingga berdasarkan analisis gap secara garis besar perlu adanya peningkatan skala kapabilitas dari kondisi yang ada dari sisi peningkatan aktivitas dengan rekomendasinya yaitu memaksimalkan yang sudah berjalan baik dan melakukan inovasi dalam aktivitas untuk mempercepat tujuan organisasi. Kata Kunci : COBIT 5, DSS, Tingkat Kapabilitas.