PENGARUH PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) TERHADAP LABA PERUSAHAAN (Studi Kasus PT. INTI (Persero) Bandung)
| Main Author: | Fitriyanti, Amelia Rizki |
|---|---|
| Format: | Thesis application/pdf |
| Terbitan: |
Universitas Widyatama
, 2015
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.widyatama.ac.id/xmlui/handle/123456789/5529 |
Daftar Isi:
- Perusahaan berlomba-lomba untuk meningkatkan kualitas dalam menghadapi persaingan pasar global. Setiap perusahaan dapat meningkatkan laba perusahaan melalui perbaikan berkelanjutan pada kegiatan bisnis yang terfokus pada konsumen, yaitu meliputi keseluruhan organisasi dan penekanan pada fleksibilitas dan kualitas. Total Quality Management (TQM) merupakan suatu konsep perbaikan yang dilaksanakan secara terus-menerus, yang melibatkan seluruh elemen dan karyawan pada setiap tingkatan organisasi dalam rangka untuk mencapai kualitas yang terbaik pada seluruh aspek organisasi melalui proses manajemen. Perusahaan yang menerapkan teknik TQM akan memperoleh beberapa manfaat utama yang pada akhirnya akan meningkatkan laba serta daya saing perusahaan yang bersangkutan pada jalannya pasar. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh TQM terhadap laba perusahaan. Populasi dalam penelitian ini adalah para manajer yang menjabat di PT. INTI (Persero) Bandung yang melaksanakan Total Quality Management (TQM) sebanyak 35 orang dan yang menjadi sampel sebanyak 35 orang. Hasil penelitian yang menggunakan koefisien determinasi menunjukkan bahwa penerapan Total Quality Management (TQM) memiliki pengaruh sebesar 44,2% terhadap laba perusahaan dan sisanya 55,8% merupakan besar kontribusi pengaruh dari variabel lain yang tidak diteliti .Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Total Quality Management (TQM) berpengaruh positif terhadap laba perusahaan.