PERAN AUDIT INTERNAL DALAM MENINGKATKAN EFEKTIVITAS SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2008 (Studi Kasus Pada PT. PINDAD (Persero) Bandung)
| Main Author: | Lestari, Betty Dwi |
|---|---|
| Format: | Thesis application/pdf |
| Terbitan: |
Universitas Widyatama
, 2015
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.widyatama.ac.id/xmlui/handle/123456789/4487 |
Daftar Isi:
- Dunia bisnis dalam menghadapi tantangan global yang penuh persaingan dialami di negara maju maupun negara berkembang, hal ini dapat dilihat dari kualitas yang dimiliki suatu perusahaan. Semakin baik kualitas yang dimiliki oleh suatu perusahaan maka keberlangsungan hidup perusahaan tersebut semakin lama. Kualitas yang dimiliki perusahaan tidak hanya pada produk tetapi pada pelayanan jasa. Karena pada setiap transaksi bisnis, produk dan jasa tidak dapat terpisahkan karena saling melengkapi satu sama lainnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran audit internal dalam meningkatkan efektivitas sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 pada PT. PINDAD (Persero) Bandung. Penelitian ini menggunakan metode analisis deskriptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara dan kuesioner. Dari hasil pengujian hipotesis yang dilakukan, maka, hipotesis bahwa “Audit internal yang dilaksanakan secara efektif dapat berperan membantu manajemen dalam menunjang penerapan sistem manajemen kualitas (ISO 9001:2008)” dapat diterima. Dimana hasil penelitian ini menunjukan bahwa PT. PINDAD (Persero) Bandung telah melaksanakan audit internal secara efektif sesuai dengan ISO 9001:2008 sehingga sistem manajemen kualitas dapat terus dilaksanakan dengan baik.