PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI (Survei Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama bandung Cibeunying)
| Main Author: | Arofah, Sahra Rayeri Nur |
|---|---|
| Format: | Thesis application/pdf |
| Terbitan: |
Universitas Widyatama
, 2020
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.widyatama.ac.id/xmlui/handle/123456789/10752 |
Daftar Isi:
- Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan kualitas pelayanan pajak dan kepatuhan wajib pajak serta bagaimana pengaruh kualitas pelayanan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi (studi survei pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Cibeunying). Faktor-faktor yang diuji dalam penelitian ini adalah kualitas pelayanan pajak sebagai variabel independen. Sedangkan kepatuhan wajib pajak orang pribadi sebagai variabel dependen. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode eksplanatori. Populasi dalam penelitian ini adalah wajib pajak orang pribadi pada KPP Pratama Bandung Cibeunying. Teknik penentuan sampel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu teknik simple random sampling, sedangkan jumlah sampel dalam penelitian ini berjumlah 48.034 wajib pajak pada KPP Pratama Bandung Cibeunying. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linear sederhana pada taraf signifikansi sebesar 10%. Program yang digunakan dalam menganalisis data menggunakan Statistical Package for Social Sciences (SPSS) Ver.20.00. Berdasarkan hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas pelayanan pajak berpengaruh secara parsial terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di kantor pelayanan pajak pratama bandung cibeunying.