PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING DAN EMOTIONAL BRANDING TERHADAP KEPERCAYAAN MEREK, KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS MEREK (Survai pada Member Klinik Kecantikan Larrisa Aesthetic Center, Malang)
| Main Author: | Prawasti, Ratih |
|---|---|
| Format: | Book |
| Terbitan: |
Program Magister,Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Brawijaya
, 2014
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://fia.ub.ac.id:80/katalog/index.php?p=show_detail&id=5238 |
Daftar Isi:
- Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisis dan menjelaskan pengaruh experiental marketing dan emotional branding terhadap kepercayaan merek, kepuasan pelanggan dan loyalitas merek. Penelitian ini termasuk explanatory research. Metode pengambilan data adalah teknik survei. Tenik pengambilan sampel yaitu systematic sampling. Populasi pada penelitian ini adalah memeber perempuan klinik kecantikan larissa aesthetic center malang dengan jumlah sampel 116 orang.