Strategi Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil dalam Meningkatkan Pelayanan terhadap Masyarakat
| Main Author: | Adio |
|---|---|
| Format: | Book |
| Terbitan: |
Program Magister,Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Brawijaya
, 2007
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://fia.ub.ac.id:80/katalog/index.php?p=show_detail&id=5007 |
Daftar Isi:
- Penelitian ini didasarkan atas kewajiban pemerintah dalam memberikan pelayanan publik yang sebaik-baiknya dan menciptakan kondisi yang memungkinkan setiap anggota masyarakat mampu mengembangkan kemampuan dan kreativitas demi kemajuan bersama. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menjelaskan strategi Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Malang pada unit pelaksanaan akta kelahiran dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan untuk mengetahui dan menganalisa faktor-faktor apa yang mempengaruhi Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Malang dalam upaya meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. HAsil penelitian menujukkan bahwa: 1. Terdapat kreativitas dalam menjalankan strategi terutama realized strategy sebagai alat untuk menghadapi hambatan yang terjadi, 2. Perlunya pengembangan sistem informasi termasuk online-nya layanan kependudukan tersebut dan 3. Peningkatan kapasitas aparatur secara terus menerus mengingat pesatnya perkembangan teknologi