PENGARUH COMPUTER SELF-EFFICACY TERHADAP KUALITAS SISTEM, KUALITAS INFORMASI, KUALITAS LAYANAN, PENGGUNAAN, KEPUASAN PENGGUNA, DAN DAMPAK INDIVIDU: Studi pada Mahasiswa Pengguna Sistem E-Learning di Kopertis Wilayah III Jakarta
| Main Author: | Suharno |
|---|---|
| Format: | Book |
| Terbitan: |
Program Doktor Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu administrasi
, 2014
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://fia.ub.ac.id:80/katalog/index.php?p=show_detail&id=4502 |
Daftar Isi:
- Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan computer self-efficacy terhadap kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas layanan, penggunaan, kepuasan pengguna, dan dampak individu. Studi dilakukan pada mahasiswa pengguna sistem e-learning di Kopertis III Jakarta. Jumlah populasi penelitian ini sebanyak 144.686 mahasiswa dengan jumlah sampel sebanyak 178. Teknik pengambilan sampel menggunakan proportional random sampling. Metode analisis yang digunakan adalah GSCA (Generalized Structured Component Analysis). Hasil penelitian menunjukkan bahwa 13 hipotesis berpengaruh signifikan dan sisanya 3 hipotesis berpengaruh tidak signifikan. Hipotesis yang berpengaruh signifikan adalah: computer self-efficacy terhadap kualitas sistem, computer self-efficacy terhadap kualitas informasi, computer self-efficacy terhadap kualitas layanan, computer self-efficacy terhadap penggunaan, computer self-efficacy terhadap kepuasan pengguna, computer self-efficacy terhadap dampak individu, kualitas sistem terhadap kualitas informasi, kualitas sistem terhadap penggunaan, kualitas sistem terhadap kepuasan pengguna, kualitas informasi terhadap penggunaan, kualitas informasi terhadap kepuasan pengguna, kualitas layanan terhadap penggunaan, kualitas layanan terhadap kepuasan pengguna. Sedangkan hipotesis yang berpengaruh tidak signifikan adalah: computer self-efficacy terhadap kepuasan pengguna, penggunaan terhadap dampak individu, dan kepuasan pengguna terhadap dampak individu.