Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Citra Perusahaan, Kepuasan Pelanggan, Kepercayaan Pelanggan Dan Loyalitas Pelanggan
Main Author: | Sanjayawati, Hilda |
---|---|
Format: | Book |
Terbitan: |
FIA-UB
, 2016
|
Subjects: | |
Online Access: |
http://fia.ub.ac.id:80/katalog/index.php?p=show_detail&id=2015 |
Daftar Isi:
- Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh kuailitas layanan terhadap citra perusahaan, kepuasaan pelanggang, kepercayaan pelanggan dan loyalitas pelanggan