Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Citra Perusahaan, Kepuasan Pelanggan, Kepercayaan Pelanggan Dan Loyalitas Pelanggan

Main Author: Sanjayawati, Hilda
Format: Book
Terbitan: FIA-UB , 2016
Subjects:
Online Access: http://fia.ub.ac.id:80/katalog/index.php?p=show_detail&id=2015
Daftar Isi:
  • Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh kuailitas layanan terhadap citra perusahaan, kepuasaan pelanggang, kepercayaan pelanggan dan loyalitas pelanggan