Analisa kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan di PT. Kereta Api (Persero) Daop VIII surabaya dengan menggunakan metode serquael
| Main Author: | Tri Meilani Sumanti |
|---|---|
| Format: | CD-ROM |
| Bahasa: | ind |
| Terbitan: |
ITATS
, 2005
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://library.itats.ac.id//index.php?p=show_detail&id=6687 |
Daftar Isi:
- -