Pengaruh Efektivitas Pelaksanaan Self Assesment System Dan Pemanfaatan Teknologi Informasi terhadap Kepuasaan Wajib Pajak (survey Pada WPOP yang Terdaftar di KPP Pratama Cibeunying Bandung)
| Main Author: | Sari Purba, Duma |
|---|---|
| Format: | Thesis PeerReviewed |
| Terbitan: |
Universitas Komputer Indonesia
, 2017
|
| Online Access: |
http://repository.unikom.ac.id/54146/ http://elib.unikom.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=jbptunikompp-gdl-dumasaripu-37547 |
Daftar Isi:
- Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui mekanisme penyampaian SPT PPh Orang Pribadi yakni Self Assesment System, Pemanfaatan Teknologi Informasi , serta ada atau tidaknya pengaruh kepuasan wajib pajak pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Cibeunying. Jenis skala pengukuran yang digunakan adalah skala ordinal, yaitu langsung memberikan sejumlah pertanyaan melalui kuesioner kepada wajib pajak yang terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Cibeunying. Data yang telah dikumpulkan lalu dilakukan pengolahan dengan melakukan pengkodean/coding dan diolah dengan menggunakan analisis statistik deskriptif untuk mengetahui tanggapan responden mengenai tiap variabel. Dalam pengelolaan data ini digunakan analisis Structural Equation Modelling (SEM) menggunakan Partial Least Square (PLS) menggunakan software SmartPLS 3.2.6 sebagai aplikasi utama dalam melakukan uji hipotesis dan beberapa uji lainnya. Dalam pengujian statistic maka diperoleh hipotesis bahwa Self Assesment System terhadap Kepuasan Wajib Pajak memberikan pengaruh dengan tingkat keeratan korelasi yang Kuat. Pemanfaatan Teknologi Informasi terhadap Kepuasan Wajib Pajak memberikan pengaruh dengan tingkat keeratan korelasi yang Sangat Kuat.