Survei Kepuasaan Pelanggan Sebagai Informasi Peningkatan pelayanan Pelanggan Di PT. PLN (Persero) UPJ Bandung Selatan Area Pelayanan Dan Jaringan Bandung
| Main Author: | Fitriani, Rinanta |
|---|---|
| Format: | Article PeerReviewed |
| Terbitan: |
Universitas Komputer Indonesia
, 2012
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.unikom.ac.id/22389/ http://elib.unikom.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=jbptunikompp-gdl-rinantafit-27959 |
Daftar Isi:
- Sebagai sumber daya manusia kita dituntut untuk mempunyai keahlian, pengalaman dan kepekaan dalam mengatasi dan menghadapi berbagai permasalahan dan tantangan yang terjadi di dunia kerja. Berdasarkan hal tersebut maka kerja praktek sangat membantu penulis dalam mengenal dan sebagai gambaran supaya penulis tidak asing lagi ketika memasuki dunia kerja. Selain itu dalam kerja praktek ini penulis diberi kesempatan untuk mengimplementasikan disiplin ilmu yang penulis pelajari di bangku kuliah dan juga penulis mendapatkan pengetahuan baru yang sangat berguna bagi penulis. Pada umumnya setiap perusahaan mempunyai kegiatan terhadap perkembangan usahanya sendri. Sebagaimana halnya PT.PLN (PERSERO) Area Pelayanan Jaringan Bandung yang perusahaannya bergerak dalam penyediaan sumber tenaga listrik yang bermanfaat bagi umum untuk mendorong dan meningkatakan ekonomi serta untuk meningkatkan taraf hidup masyarakat, maka pembangunan di segala bidang harus ditingktkan. Salah satunya adalah dengan adanya sumber tenaga listrik yang sangat potensial dalam mengembangkan berbagai aktivitas , untuk itu dalam pemakaiannya harus dimanfaatkan secara efektif dan efisien agar terjaga kelstariannya.