Laporan Praktek Kerja Lapangan Di PT. Telkom Kandatel Bandung Timur

Main Author: Mardhini, Janitha
Format: Article PeerReviewed
Terbitan: Universitas Komputer Indonesia , 2011
Subjects:
Online Access: http://repository.unikom.ac.id/17848/
http://elib.unikom.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=jbptunikompp-gdl-janithamar-24233
Daftar Isi:
  • Pada saat melakukan Praktek Kerja Lapangan di PT. Telkom penulis bertugas untuk melayani pelanggan PT. Telkom secara langsung maupun melalui pesawat telepon. Divisi tempat penulis melakukan Praktek Kerja Lapangan di PT. Telkom adalah Divisi Customer Care yang bertugas untuk menanggapi keluhan-keluhan dari para pelanggan, selain itu Divisi Customer Care juga bertugas untuk menginformasikan segala bentuk informasi yang bersangkutan dengan pelanggan seperti program baru dari PT. Telkom yaitu Telepon Poin Rezeki Tumpah , dan segala bentuk survey yang bersangkutan dengan pelanggan untuk kepentingan program yang diadakan oleh PT. Telkom sendiri.