Laporan Praktek Kerja Lapangan Di PT. Telkom Kandatel Bandung Timur
Main Author: | Mardhini, Janitha |
---|---|
Format: | Article PeerReviewed |
Terbitan: |
Universitas Komputer Indonesia
, 2011
|
Subjects: | |
Online Access: |
http://repository.unikom.ac.id/17848/ http://elib.unikom.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=jbptunikompp-gdl-janithamar-24233 |
Daftar Isi:
- Pada saat melakukan Praktek Kerja Lapangan di PT. Telkom penulis bertugas untuk melayani pelanggan PT. Telkom secara langsung maupun melalui pesawat telepon. Divisi tempat penulis melakukan Praktek Kerja Lapangan di PT. Telkom adalah Divisi Customer Care yang bertugas untuk menanggapi keluhan-keluhan dari para pelanggan, selain itu Divisi Customer Care juga bertugas untuk menginformasikan segala bentuk informasi yang bersangkutan dengan pelanggan seperti program baru dari PT. Telkom yaitu Telepon Poin Rezeki Tumpah , dan segala bentuk survey yang bersangkutan dengan pelanggan untuk kepentingan program yang diadakan oleh PT. Telkom sendiri.