Cover Image

PERANAN AUDIT MUTU INTERNAL DALAM PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2000 PADA SMKN 13 BANDUNG

Main Author: Adam, Muhammad
Format: Thesis PeerReviewed
Terbitan: Universitas Komputer Indonesia , 2009
Subjects:
2008
Online Access: http://repository.unikom.ac.id/12910/
http://elib.unikom.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=jbptunikompp-gdl-muhammadad-16286
ctrlnum 12910
fullrecord <?xml version="1.0"?> <dc schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/ http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc.xsd"><relation>http://repository.unikom.ac.id/12910/</relation><title>PERANAN AUDIT MUTU INTERNAL DALAM PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2000 PADA SMKN 13 BANDUNG</title><creator>Adam, Muhammad</creator><subject>2008</subject><description>Untuk memimpin dan mengoperasikan sebuah organisasi dengan berhasil, perlu untuk mengarahkan dan mengendalikannya dengan cara sistematis dan transparan. Keberhasilan dapat tercapai dari implementasi dan pemeliharaan sistem manajemen yang didesain untuk selalu memperbaiki kinerja sambil menanggapi kebutuhan semua pihak yang berkepentingan. Suatu sistem manajemen mutu dapat memberi kerangka kerja bagi perbaikan berlanjut serta meningkatkan kepuasan pelanggan. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pelaksanaan audit mutu internal yang diterapkan pada SMK N 13 Bandung, pelaksanaan sistem manajemen mutu ISO 9001:2000, dan untuk mengetahui peranan audit mutu internal dalam menentukan efektifitas penerapan sistem manajemen mutu standar ISO 9001:2000 pada SMK N 13 Bandung. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif analisis dengan pendekatan kuantitatif. Pengumpulan data dilakukan dengan penelitian lapangan, wawancara, penelitian dokumentasi, kuesioner serta penelitian kepustakaan. Teknik pengujian statistik yang digunakan adalah analisis korelasi Rank Spearman, Koefisien Determinasi, serta Uji t, dan juga menggunakan aplikasi Statistical Product and Service Solution (SPSS) 12.00 For Windows untuk memperkuat perhitungan secara manual. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan dapat disimpulkan bahwa pelaksanaan audit mutu internal berperan dalam menerapkan sistem manajemen mutu standar ISO 9001:2000. Hal ini berarti menurut tabel klasifikasi koefisien korelasi termasuk dalam kategori hubungan yang erat, dan sifat hubungannya adalah searah, artinya setiap kenaikan nilai variabel X diikuti dengan kenaikan nilai variabel Y. Dari hasil perhitungan koefisien determinasi dikatakan bahwa Audit Mutu Internal dapat berperan dalam Penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2000 sebesar 56,1% dan sisanya sebesar 43,9% dipengaruhi oleh faktor lain misalnya sumber daya manusia dan peningkatan pelayanan kepada konsumen.</description><publisher>Universitas Komputer Indonesia</publisher><date>2009-03-30</date><type>Thesis:Thesis</type><type>PeerReview:PeerReviewed</type><identifier> Adam, Muhammad (2009) PERANAN AUDIT MUTU INTERNAL DALAM PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2000 PADA SMKN 13 BANDUNG. Diploma thesis, Universitas Komputer Indonesia. </identifier><relation>http://elib.unikom.ac.id/gdl.php?mod=browse&amp;op=read&amp;id=jbptunikompp-gdl-muhammadad-16286</relation><recordID>12910</recordID></dc>
format Thesis:Thesis
Thesis
PeerReview:PeerReviewed
PeerReview
author Adam, Muhammad
title PERANAN AUDIT MUTU INTERNAL DALAM PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2000 PADA SMKN 13 BANDUNG
publisher Universitas Komputer Indonesia
publishDate 2009
topic 2008
url http://repository.unikom.ac.id/12910/
http://elib.unikom.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=jbptunikompp-gdl-muhammadad-16286
contents Untuk memimpin dan mengoperasikan sebuah organisasi dengan berhasil, perlu untuk mengarahkan dan mengendalikannya dengan cara sistematis dan transparan. Keberhasilan dapat tercapai dari implementasi dan pemeliharaan sistem manajemen yang didesain untuk selalu memperbaiki kinerja sambil menanggapi kebutuhan semua pihak yang berkepentingan. Suatu sistem manajemen mutu dapat memberi kerangka kerja bagi perbaikan berlanjut serta meningkatkan kepuasan pelanggan. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pelaksanaan audit mutu internal yang diterapkan pada SMK N 13 Bandung, pelaksanaan sistem manajemen mutu ISO 9001:2000, dan untuk mengetahui peranan audit mutu internal dalam menentukan efektifitas penerapan sistem manajemen mutu standar ISO 9001:2000 pada SMK N 13 Bandung. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif analisis dengan pendekatan kuantitatif. Pengumpulan data dilakukan dengan penelitian lapangan, wawancara, penelitian dokumentasi, kuesioner serta penelitian kepustakaan. Teknik pengujian statistik yang digunakan adalah analisis korelasi Rank Spearman, Koefisien Determinasi, serta Uji t, dan juga menggunakan aplikasi Statistical Product and Service Solution (SPSS) 12.00 For Windows untuk memperkuat perhitungan secara manual. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan dapat disimpulkan bahwa pelaksanaan audit mutu internal berperan dalam menerapkan sistem manajemen mutu standar ISO 9001:2000. Hal ini berarti menurut tabel klasifikasi koefisien korelasi termasuk dalam kategori hubungan yang erat, dan sifat hubungannya adalah searah, artinya setiap kenaikan nilai variabel X diikuti dengan kenaikan nilai variabel Y. Dari hasil perhitungan koefisien determinasi dikatakan bahwa Audit Mutu Internal dapat berperan dalam Penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2000 sebesar 56,1% dan sisanya sebesar 43,9% dipengaruhi oleh faktor lain misalnya sumber daya manusia dan peningkatan pelayanan kepada konsumen.
id IOS4207.12910
institution Universitas Komputer Indonesia
institution_id 294
institution_type library:university
library
library Perpustakaan UNIKOM
library_id 268
collection Repository Scholar Unikom
repository_id 4207
city BANDUNG
province JAWA BARAT
shared_to_ipusnas_str 1
repoId IOS4207
first_indexed 2017-05-07T15:40:14Z
last_indexed 2024-07-17T06:36:55Z
recordtype dc
_version_ 1804815762631688192
score 17.13294

Lihat Juga