AUDIT TEKNOLOGI INFORMASI PADA PT SURI TANI PEMUKA MENGGUNAKAN FRAMEWORK INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRARY (ITIL) VERSION 3.0
| Main Author: | CAROLINE ARDELIA , 1417051027 |
|---|---|
| Format: | Bachelors NonPeerReviewed Book Report |
| Terbitan: |
FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM
, 2020
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://digilib.unila.ac.id/61395/1/ABSTRAK-ABSTRACT.pdf http://digilib.unila.ac.id/61395/2/SKRIPSI%20FULL.pdf http://digilib.unila.ac.id/61395/3/SKRIPSI%20TANPA%20BAB%20PEMBAHASAN.pdf http://digilib.unila.ac.id/61395/ |
Daftar Isi:
- PT Suri Tani Pemuka adalah salah satu perusahaan di industri akuakultur yang menggunakan teknologi informasi (TI) sebagai alat untuk menjalankan semua proses bisnis di perusahaan. Sebagai dampaknya, TI memainkan peran penting dalam mendukung operasi perusahaan. Untuk mengetahui keadaan kinerja TI dalam lini bisnis, perusahaan harus mengatur audit TI. Audit ini diperlukan untuk mengetahui apakah TI memenuhi standar kontrol umum yang ditentukan oleh perusahaan. Audit juga memberikan rekomendasi perbaikan proses untuk mencapai tujuan bisnis perusahaan. Laporan ini menyajikan hasil audit TI menggunakan framework ITIL (Information Technology Infrastructure Library) yang berfokus pada peningkatan efisiensi dan efektivitas proses bisnis perusahaan. Framework ITIL menggunakan PMF (Process Maturity Framework) untuk menilai tingkat kematangan setiap proses atau secara keseluruhan. Hasil dari tingkat kematangan perusahaan dalam audit ini adalah 4,09. Indeks ini dibulatkan ke skala 4 sebagai perusahaan dalam kategori level terkelola. Sementara itu perusahaan mengharapkan untuk mencapai level 5 sebagai perusahaan di posisi level optimal. Perbedaan ini terjadi karena kurangnya tinjauan komprehensif dan evaluasi semua aspek sistem TI. Oleh karena itu, PT Suri Tani Pemuka memerlukan peningkatan teknologi informasi untuk mencapai tujuan bisnisnya. Kata kunci: Audit Teknologi Informasi, ITIL v3, Service Design, COBIT 5. ABSTRACT PT Suri Tani Pemuka is one of the companies in aquaculture industry which uses information technology (IT) as a tool to run all business processes in the company. As the impact, IT plays an important role in supporting the operation of the company. To know the state of IT performance in business line, the company should organize an IT audit. This audit is required to find out whether the IT meets the general controls standards ruled by the company. The audit also provides recommendations for the process improvement to achieve business objectives of the company. This report presents the result of an audit of IT using the ITIL (Information Technology Infrastructure Library) framework which focuses on improving the efficiency and effectiveness of a company’s business processes. The ITIL framework uses PMF (Process Maturity Framework) to assess the maturity level of each process or as a whole. The outcome of the maturity level of the company in this audit is 4.09. This index is rounded to scale 4 as a company in category of managed level. Meanwhile the company expects to reach level 5 as a company in the position of optimized level. This difference occurs due to lack of comprehensive review and evaluation of all aspects of IT system. Therefore, PT Suri Tani Pemuka requires information technology improvement to achieve its business objectives. Keywords: Audit of Information Technology, ITIL V3, Service Design.