PENGARUH SERVICE EXCELLENCE OLEH FRONT OFFICER TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN HOTEL(Study Pada Pelanggan UMM Inn)
| Main Author: | Muzayyamah, Muzayyamah |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2010
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://eprints.umm.ac.id/5147/1/PENGARUH_SERVICE_EXCELLENCE_OLEH_FRONT_OFFICERTERHADAP_KEPUASAN_PELANGGAN_HOTEL.pdf http://eprints.umm.ac.id/5147/ |