ANALISIS PENILAIAN KINERJA PADA RUMAH SAKIT ELIZABETH SITUBONDO DENGAN MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD
| Main Author: | Wilda, Lolla Maylana Santia |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2017
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://eprints.umm.ac.id/36471/1/jiptummpp-gdl-lollamayla-49503-1-pendahul-n.pdf http://eprints.umm.ac.id/36471/2/jiptummpp-gdl-lollamayla-49503-2-bab1.pdf http://eprints.umm.ac.id/36471/3/jiptummpp-gdl-lollamayla-49503-3-bab2.pdf http://eprints.umm.ac.id/36471/4/jiptummpp-gdl-lollamayla-49503-4-bab3.pdf http://eprints.umm.ac.id/36471/ |
Daftar Isi:
- Tujuan penelitian ini adalah untuk mengukur kinerja rumah sakit Elizabeth Situbondo dengan menggunakan metode balanced scorecard. Metode balanced scorecard menilai dari aspek keuangan dan non keuangan, dan mengukur dari empat perspektif yaitu :perspektif keuangan, perspektif pelanggan, proses internal bisnis dan pembelajaran dan pertumbuhan. RS Elizabeth Situbondo dengan mengambil data secara langsung dari tahun 2013 sampai tahun 2016 untuk menganalisis empat perspektif. Dari hasil yang telah dilakukan diketahui bahwa kinerja RS Elizabeth scorecard dengan empat perspektif secara keseluruhan meningkat dan juga ketika rumah sakit memakai Badan Penyelenggara Jaminan Sosial, rumah sakit meningkat dari perspektif keuangan dan pelanggan.