PERENCANAAN PENINGKATAN KUAALITAS PRODUK BORDIR DENGAN MENGGUNAKAN METODE QFD (QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT) (Study Kasus di SUMBERPASIR PAKIS MALANG)
| Main Author: | Setyawan, Sigit |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2012
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://eprints.umm.ac.id/29485/1/jiptummb--sigitsetya-27889-2-babi.pdf http://eprints.umm.ac.id/29485/2/jiptummb--sigitsetya-27889-1-pendahul-n.pdf http://eprints.umm.ac.id/29485/ |
Daftar Isi:
- Dosen Pembimbing: Ir. M. Lukman, MT Ir. H. M. Kholik, MT Industri Bordir merupakan salah satu komoditi bagi pemerintah saat ini. Dengan banyaknya industri Bordir yang bermunculan, memaksa Industri Bordir Anggrek untuk dapat bersaing dengan industri Bordir lainnya. Industri Bordir Anggrek merupakan salah satu sentra industri Bordir yang ada di Sumberpasir Pakis Malang, Jawa Timur. Munculnya UD. Usaha Jaya sebagai pesaing, sangat berpengaruh bagi Industri Bordir Anggrek hingga mengalami penurunan ditingkat penjualan, terutama pada produk Bordir. Tidak sedikit pula pelanggan setia Industri Bordir Anggrek yang memberikan komplain terhadap perusahaan. Oleh karena itu perlu dilakukan penelitian untuk mengetahui apa saja atribut-atribut yang diinginkan konsumen dan bagaimana tingkat kepuasan konsumen terhadap kualitas bordir yang diberikan. Suatu metode perencanaan yang dapat digunakan untuk menerjemahkan kebutuhan pelanggan menjadi bentuk action plan bagi perusahaan adalah QFD. Langkah ini akan dimanfaatkan sebagai alat evaluasi dan perencanaan perbaikan kualitas produk. Quality Function Deployment (QFD) adalah metodologi pengembangan yang cukup handal dengan rentang aplikasi yang luas. Kajian ini bertujuan untuk mengetahui atribut – atribut apa saja yang diinginkan konsumen serta mengetahui tingkat kepuasan konsumen terhadap kualitas produk Bordir, selain itu juga untuk mengetahui upaya apa saja yang perlu dilakukan untuk meningkatkan kualitas produk dari Bordir. Hasil kajian menunjukkan bahwa atribut yang digunakan motif bordir bagus (Variatif), Warna benang bordir bagus (variatif), Kain bordir bagus, Benang bordir kuat, Benang dan kain serasi, Gambar dan jahitan bordir serasi, Kerapatan jahitan bordir rapi tidak ada sela pada jaihitan bordir, Bordir kuat tidak mudah rontok, Bordir rapi, yang digunakan merupakan atribut yang paling diinginkan konsumen. Dan langkah yang perlu dilakukan untuk meningkatkan kualitas produk Bordir oleh Industri Bordir Anggrek adalah Kerapatan jahitan bordir, rapi tidak ada sela pada jahitan bordir karena produk dengan kualitas motif yang bagus dan bordiran pas dengan ukuran gambar, tidak kurang dan lebih dari mal gambar berpengaruh terhadap kualitas dan keuntungan yang diperoleh oleh produsen, serta yang paling penting pelanggan merasakan kepuasan karena produk yang mereka beli memiliki bahan utama dengan kualitas bagus.