STRATEGI HUMAS KEPOLISIAN REPUBLIK INDONESIA DALAM MEMPERBAIKI CITRA NEGATIF Studi Kasus Pada Bagian Humas Tentang Kinerja Polres Probolinggo Kota
| Main Author: | PUTRA, FITRIA ADE |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2014
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://eprints.umm.ac.id/25526/1/jiptummpp-gdl-fitriaadep-36563-1-pendahul-n.pdf http://eprints.umm.ac.id/25526/2/jiptummpp-gdl-fitriaadep-36563-2-babi.pdf http://eprints.umm.ac.id/25526/ |
Daftar Isi:
- Penelitian ini dilatarbelakangi oleh lemahnya citra kepolisian Polres Probolinggo Kota di masyarakat, hal tersebut dikarenakan kurang maksimalnya kinerja para anggota kepolisian sehingga timbul respon negatif di mata publik terkait kinerja Polres Probolinggo Kota. Hal inilah yang menimbulkan beberapa perbincangan di tengah masyarakat dan citra negatif kepolisian. Oleh sebab itu, peneliti tertarik untuk meneliti bagaimana strategi humas Polres Probolinggo Kota dalam memperbaiki citra negatif terhadap kinerja kepolisian. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimanakah strategi humas Polres Probolinggo Kota dalam memperbaiki citra positif kepolisian serta mengevaluasi keberhasilan strategi terhadap kasus pencurian di kecamatan Wonomerto. Tujuan dari penelitian ini adalah dimaksudkan untuk mengetahui strategi Humas Polres Probolinggo Kota dalam memperbaiki citra positif kepolisian serta mengevaluasi keberhasilan strategi terhadap kasus pencurian di kecamatan Wonomerto. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan kualitatif yang bersifat deskriptif. Informasi dan data yang digunakan telah dikumpulkan melalui teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Humas Polri dalam hal ini yaitu humas Polres Probolinggo Kota. Teknik penentuan subjek adalah purposive sampling. Dimana karakteristik ditentukan oleh peneliti. Berdasarkan data yang diperoleh di lapangan, disimpulkan bahwa humas melakukan perencanaan strategi dengan memberikan sosialisasi serta penyuluhan langsung dan mengajak para masyarakat untuk bekerjasama melalui strategi Trustbuilding yaitu membangun kepercayaan dengan menggunakan tugas pokok humas Polri yang telah ditetapkan yakni malaksanakan komunikasi eksternal. Komunikasi eksternal yang dimaksud adalah melaksanakan komunikasi kepada masyarakat terutama kecamatan Wonomerto diantaranya dengan sosialisasi atau pembinaan kepada masyarakat melalui Sambang Desa dan Safari Jumat, Partner humas dalam kemitraan, dijelaskan tugas humas adalah membangun kemitraan dengan komunitas humas departemen, lembaga, atau dinas dalam bentuk tatap muka, pertemuan, atau koordinasi. Salah satu yang diterapkan oleh humas Polres Probolinggo kota adalah pertemuan dan koordinasi dengan setiap polsek terkait melalui apel pagi yang dilaksanakan setiap hari senin di lapangan utama Polres Probolingo Kota. Sehingga dari kegiatan pertemuan ini, polsek terkait dapat mengontrol dan memperbarui tentang kasus-kasus apa yang harus ditangani serta kegiatan-kegiatan nantinya yang akan dilaksanakan, dan Excellence humas ungkapkan yaitu keunggulannya dengan pengungkapan dan penyelesaian kejahatan prioritas dikarenakan kasus yang paling menonjol adalah judi, narkoba, korupsi dan berbagai pencurian. Melaksanakan pengamanan dalam setiap kegiatan masyarakat yang sifatnya mengundang banyak massa serta melakukan penghadangan dan penyanggongan pada jalur-jalur lintas yang diperkirakan akan dilalui pelaku. Dengan mengumpulkan kliping dan pengamatan secara langsung, serta pemberitaan di media mengenai kinerja kepolisian dalam kurun waktu 3 bulan dan menurunnya laporan dari masyarakat mengenai kasus pencurian, humas mengevaluasi keberhasilan strategi yang sudah dilaksanakan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa strategi yang digunakan berhasil meningkatkan citra positif pada kasus pencurian. Peneliti merekomendasikan agar peneliti selanjutnya mengkaji lebih mendalam sehingga mendapat hasil yang lebih akurat.