Hubungan Komunikasi Terapeutik Perawat dengan Kepuasan Pasien Di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Islam Aisyiyah Malang
| Main Author: | Purwasari, Triani |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2015
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://eprints.umm.ac.id/23338/1/jiptummpp-gdl-trianipurw-38879-2-babi.pdf http://eprints.umm.ac.id/23338/2/jiptummpp-gdl-trianipurw-38879-1-pendahul-n.pdf http://eprints.umm.ac.id/23338/ |
Daftar Isi:
- Latar Belakang: Komunikasi terapeutik adalah komunikasi yang direncanakan secara sadar, bertujuan dan kegiatannya dipusatkan untuk kesembuhan pasien. Komunikasi terapeutik merupakan kontribusi terhadap kepuasan pasien dalam pengobatan dimana komunikasi merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi kepuasan pasien. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan komunikasi terapeutik perawat dengan kepuasan pasien diruang rawat inap Rumah Sakit Islam Aisyiyah Malang. Metode Penelitian: Desain penelitian yang digunakan adalah cross sectional. Penelitian ini dilakukan pada bulan November 2014 di ruang rawat inap Rumah Sakit Islam Aisyiyah Malang. Subjek penelitian ini adalah 30 perawat dan 30 pasien diruang rawat inap Rumah Sakit Islam Aisyiyah Malang. Analisa data menggunakan uji Chi-Square. Hasil: Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari 30 responden yang mendapatkan pelayanan dengan komunikasi terapeutik yang baik dari perawat yang menyatakan sangat puas sebanyak 12 orang (40%) dan yang menyatakan puas sebanyak 7 orang (23%). Sedangkan responden yang mendapatkan pelayanan dengan komunikasi terapeutik kurang baik dari perawat yang menyatakan sangat puas sebanyak 2 orang (7%) dan yang menyatakan puas sebanyak 9 orang (30%). Hasil uji Chi-Square menunjukkan bahwa komunikasi terapeutik perawat memiliki hubungan yang signifikan dengan kepuasan pasien.Hasil analisis dengan Chi-Square didapatkan %2 hitung (5,662) >%2 tabel (3,841)untuk taraf kesalahan (α) 5%. Kesimpulan: Ada hubungan komunikasi terapeutik perawat dengan kepuasan pasien di ruang rawat inap Rumah Sakit Islam Aisyiyah Malang.