ANALISIS EFEKTIVITAS DAN EFISIENSI ATAS PENERAPAN SISTEM ONLINE PAYMENT POINT POS (SOPPOS) PADA PT.POS INDONESIA (PERSERO) (STUDI KASUS PADA PT.POS INDONESIA PERSERO CABANG SUMBERMANJING KULON KABUPATEN MALANG)
| Main Author: | GUNARIS, ENGGAL |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2016
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://eprints.umm.ac.id/20783/1/jiptummpp-gdl-enggalguna-42111-1-pendahul-n.pdf http://eprints.umm.ac.id/20783/2/jiptummpp-gdl-enggalguna-42111-2-babi.pdf http://eprints.umm.ac.id/20783/ |
Daftar Isi:
- Penelitian ini merupakan jenis penelitian studi kasus pada PT. Pos Indonesia (Persero) cabang Sumbermanjing Kulon Kabupaten Malang dengan judul Analisis Efektivitas dan Efisiensi atas Penerapan Sistem Online Payment Point Pos terhadap PT. Pos Indonesia (Persero) cabang sumbermanjing kulon. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengkaji efektivitas dan efisiensi dengan mengetahui gambaran dan pemecahan masalah berdasarkan teori Efektivitas dan Efisiensi. Alat analisis yang digunakan untuk mengetahui dimana penerapan Sistem Online Payment Point Pos telah berjalan sesuai dengan harapan manajemen adalah perhitungan perbandingan pendapatan dari kegiatan oprasional SOPP Pos, perhitungan tingkat penyelesaian laporan harian dan berapa rata-rata konsumen yang terlayani setiap harinya, serta evaluasi yang berkaitan dengan kualitas SDM. Dari hasil penelitian, SOPP Pos sudah efektif dan efisien yang dilihat dari peningkatan pendapatan, jumlah prosentase rata-rata konsumen yang terlayani dan tingkat ketepatan waktu penyelesaian laporan perhari serta SDM yang telah melakukan kegiatan sesuai prosedur yang ditetapkan. Berdasarkan hasil penelitian, penulis menyarankan agar dibuat database utama untuk penyimpanan laporan-laporan yang penting demi memudahkan dalam review kembali data yang sewaktu-waktu diperlukan dan pengoptimalan SOPP Pos itu sendiri.