Implementasi Standard Operating Procedures (SOP) Penyelenggaraan Umrah Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Pada PT Ahsanta Tours & Travel Tangerang Selatan
| Main Authors: | SUGIHARTO ( Pembimbing ), SYUFIA, Hadiyatis Sholehah |
|---|---|
| Format: | Book |
| Bahasa: | ind |
| Terbitan: |
Fakultas Dakwah dan Komunikasi UIN Jakarta
, 1440
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://opac.fidkom.uinjkt.ac.id//index.php?p=show_detail&id=8980 |
Daftar Isi:
- iABSTRAKSyufia Hadiyatis Sholehah, 1112053100031, ImplementasiStandard Operating Procedures (SOP) Penyelenggaraan Umrahdalam Meningkatkan Kinerja Karyawan pada PT AhsantaTours & Travel Tangerang SelatanDibawah Bimbingan : Drs. Sugiharto, M.A., 2018Penulisan skripsi ini bertujuan untuk mengetahuiimplementasi Standard Operating Procedures (SOP)Penyelenggaraan Umrah pada PT Ahsanta Tours & Travel.Tangerang Selatan. Beserta mengetahui dampak implementasiStandard Operating Procedures (SOP) Penyelenggaraan Umrahterhadap peningkatan kinerja karyawan pada PT Ahsanta Tours &Travel Tangerang Selatan.SOP merupakan hal yang sangat dibutuhkan oleh suatuperusahaan. Seperti yang kita ketahui bahwa setiap Travel Haji danUmrah mempunyai Standard Operating Procedures (SOP) yangberbeda-beda untuk mendukung kegiatan Travel Haji dan Umrahagar berjalan dengan baik sesuai dengan prosedur yang berlaku.Berkaitan dengan sumber daya manusia yang melakukan SOPtersebut, ini akan sangat mempengaruhi tingkat kinerja karyawan.Dalam penelitian ini penulis menganalisis data denganmenggunakan teknik analisa deskriptif kualitatif yaitu melaluiwawancara, dokumentasi, dan observasi. Diketahui subjek yangutama adalah orang yang dapat memberikan informasi serta datadatayang penulis butuhkan dalam memenuhi penyusunan skripsiini.Hasil penelitian yang diperoleh bahwa implementasiStandard Operating Procedures (SOP) Penyelenggaraan Umrahpada PT Ahsanta Tours & Travel Tangerang Selatan secarakeseluruhan berjalan dengan cukup baik, searah dan sesuai denganSOP yang telah ditetapkan oleh PT Ahsanta Tours & Travel.Dengan adanya SOP, karyawan melaksanakan job descriptionsecara berurutan dan sebaik mungkin. Jadi dapat disimpulkan bahwa dengan adanya SOP sangat berdampak terhadap peningkatan kinerja karyawan di PT Ahsanta Tours & Travel.Kata Kunci : Standard Operating Procedures (SOP), kinerja,umrah