Peran (PKBM) Pusat Kegiatan Belajar Masyarakat Dalam Pemberian Pelayanan Pendidikan Bagi Masyarakat (Studi Kasus di PKBM Negeri 09 Cilandak, Jakarta Selatan)
| Main Author: | Widda Durriyah |
|---|---|
| Other Authors: | Rusydy Zakaria, Masyhuri |
| Format: | bachelorThesis |
| Bahasa: | ind |
| Terbitan: |
FITK UIN Jakarta
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.uinjkt.ac.id/dspace/handle/123456789/34495 |
Daftar Isi:
- Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan Peran PKBM (Pusat Kegiatan Belajar Masyarakat) dalam Pemberian Pelayanan Pendidikan bagi Masyarakat. Penelitian ini dilaksanakan di PKBM Negeri 09 Cilandak, Jakarta Selatan yang terletak di Jalan Caringin Utara No. 1 Cilandak Barat Kota DKI Jakarta. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif, yakni mendeskripsikan pemberian pelayanan pendidikan bagi masyarakat di PKBM Negeri 09 Cilandak. Adapun teknik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara dan studi dokumentasi. Pada penelitian ini peneliti melakukan wawancara dengan kepala PKBM Negeri 09, 4 guru mata pelajaran, 1 guru kursus dan 3 peserta didik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: Pertama, Peran PKBM bagi masyarakat masih sangat dibutuhkan oleh sebagian kelompok masyarakat hal ini terlihat dari pembiyaan dan persyaratan yang mudah dan murah untuk bisa belajar dan melanjutkan pendidikan di PKBM. Kedua, Pelayanan Pelanggan (Customer Service), dengan beragamnya latar belakang peserta didik di PKBM Negeri 09 mengakibatkan harus lebih maksimalnya peran tutor dalam mengayomi mereka. Ketiga, Kegiatan belajar mengajar di kelas, jadwal belajar yang terkadang bersamaan dengan jadwal bekerja membuat peserta didik memilih untuk bekerja ketimbang ikut kegiatan pembelajaran.