Configuration Management System (CMS) pada PT Radiant Utama Interinsco Tbk
| Main Author: | Ridwan Attaufiq |
|---|---|
| Other Authors: | Bayu Waspodo, Sarip Hidayatuloh |
| Format: | Bachelors |
| Bahasa: | in |
| Terbitan: |
Jakarta : Fakultas Sains dan Teknologi UIN Syarif Hidayatullah, 2014
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.uinjkt.ac.id/dspace/handle/123456789/28147 |
Daftar Isi:
- xxviii, 304 hlm.; 30 cm.
- Memberikan pelayanan IT yang baik merupakan suatu kewajiban yang harus dilaksanakan oleh organisasi. Sejalan dengan tujuan (IT service management) dalam mendukung kegiatan operasional seefisien mungkin dan memastikan secara cepat bereaksi terhadap kejadian yang terjadi. Pada kasus ini PT Radiant Utama Interinsco Tbk, merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang pelayanan MIGAS (inspeksi & sertifikasi). Perusahaan tersebut memiliki permasalahan dalam melakukan pengelolaan infrastruktur IT / (configuration management) organisasi tersebut. Proses yang berjalan masih semi komputerisasi, yaitu menggunakan log-book (form / lembar isian yang berisi informasi terkait dengan infrastruktur IT) kemudian data tersebut akan dicatat kedalam komputer. Hal ini dapat mengakibatkan pengelolaan menjadi kurang efektif apabila terjadi suatu perubahan informasi terkait salah satu item, selain itu proses request item masih menjadi satu dengan IT service request (ITSR). Hal ini berdampak pada pelayanan IT menjadi kurang maksimal. Oleh karena itu perlu dilakukan pembangunan suatu sistem yang dapat melakukan pengelolaan infrastruktur IT secara komprehensif agar pelayanan IT menjadi lebih mudah pengelolaannya dan pelayanan menjadi lebih baik, yaitu dengan membangun Configuration Managament System (CMS. Metodologi yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode pengumpulan data dengan metode pengembangan sistem menggunakan Extereme Programming (XP) dengan tools model perancangan sistem menggunakan Unified Modelling Languange (UML). Tahap pembuatan program dilakukan menggunakan bahasa pemrograman PHP dengan MySQL sebagai database, sedangkan tahapan testing menggunakan metode Blackbox Testing. Hasil penelitian ini adalah membangun sebuah Configuration Management System (CMS) yang bertujuan untuk membantu organisasi dalam melakukan pengelolaan infrastruktur IT (configuration management), seperti pengelolaan perangkat hardware, software, dan item device lainnya menjadi lebih mudah dikelola dan dikontrol, serta memberikan hasil informasi terkait infrastruktur tersebut secara komprehensif terkait informasi setiap item, status, komponen, perubahan item, incident yang terjadi didalamnya, serta relasi antara setiap configuration item yang satu dengan yang lainnya.