Penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 Pada Layanan Administrasi Kesiswaan di SMK Darunnajah Pabuarann Serang
| Main Author: | Lina Adhani |
|---|---|
| Format: | Bachelors |
| Terbitan: |
Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan UIN Syarif Hidayatullah
|
Daftar Isi:
- Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauhmana bentuk-bentuk layanan administrasi kesiswaan di SMK Darunnajah Pabuaran melalui Penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008. Metodologi penelitian yang digunakan dalam skripsi ini adalah pendekatan penelitian kualitatif dalam bentuk metode deskriptif. Teknik pengumpulan data dalam skripsi ini dilakukan dengan cara: 1) Observasi, 2) Wawancara, 3) Studi Dokumentasi. Penulis melakukan wawancara dengan Kepala Sekolah, Wakil Manajemen Mutu, Kepala Bagian Kesiswaan, Stakeholder yang lainnya (orangtua siswa atau klien sekolah) guna mendapatkan informasi yang dibutuhkan. Dari hasil penelitian menunjukan bahwa penerapan sistem manajemen ISO 9001:2008 di SMK Darunnajah Pabuaran cukup efektif dan efisien dan selalu beupaya untuk memperbaiki hal-hal yang belum tecapai. Berdasarkan hasil penelitian ini, peneliti memberikan masukan agar peningkatan pelayanan kesiswaan senantiasa dijaga dan dipelihara sebagai upaya peningkatan mutu yang berkesinambungann baik dibidang akademik maupun non akademik. Dalam bidang akademik sseperti pengayaan materi pelajaran, bimbingan belajar, bimbingan wali kelas sehingga meningkatkan mutu lulusan. Dalam bidang non akademik seperti pemantapan dan pengembangan minat bakat secara structural dan operasional, Untuk terlaksananya penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 yang efektif perlu partisipasi dari siswa, guru, dan orangtua. Hal ini penting karena sekolah perlu partisipasi dan masukan atau saran dari siswa, guru dan orangtua dalam menyusun program yang relevan, sekaligus dukungan untuk melaksanakan program tersebut, dan Kepala Sekolah sebagai penanggung jawab pelaksanaan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 diharapkan memiliki komitmen yang tetap dan berkelanjutan dalam pengimplementasian pelayanan administrasi kesiswaan